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企业数据中心IT服务评估协议

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：________________________

乙方（服务接受方）：________________________

第一章合同订立

1.1合同签订

1.1.1本协议由甲方与乙方于____年____月____日签订，自双方签字盖章之日起生效。

1.1.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

1.2合同目的

1.2.1本协议旨在明确甲方为乙方提供数据中心IT服务的具体内容、服务期限、服务标准及双方的权利义务。

1.3合同内容

1.3.1本协议包含但不限于服务内容、服务期限、服务费用、必威体育官网网址条款、知识产权归属、违约责任等内容。

第二章服务内容

2.1服务概述

2.1.1甲方将为乙方提供数据中心IT服务，包括但不限于服务器管理、网络管理、数据备份与恢复、安全监控等。

2.1.2甲方应保证提供的服务满足乙方业务运营的需要。

2.2具体服务项目

2.2.1服务器管理：包括服务器配置、监控、维护、故障处理等。

2.2.2网络管理：包括网络架构设计、设备配置、网络监控、故障处理等。

2.2.3数据备份与恢复：包括定期备份、恢复策略制定、备份介质管理等。

2.2.4安全监控：包括安全设备配置、安全事件监控、安全漏洞扫描等。

第三章服务期限

3.1服务期限

3.1.1本协议服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.1.2除非双方另有约定，服务期限届满后，甲方有权提供服务，乙方有权选择续签或终止服务。

3.2服务续签

3.2.1如乙方需续签本协议，应在服务期限届满前____个月书面通知甲方。

3.2.2双方应在本协议到期前____个月内协商确定续签的具体条款。

第四章服务费用及支付

4.1服务费用

4.1.1本协议服务费用总额为人民币____元，按年支付。

4.1.2服务费用包含但不限于人工成本、设备成本、运营成本等。

4.2支付方式

4.2.1乙方应在本协议签订之日起____个工作日内支付首期服务费用。

4.2.2乙方应在每个服务年度开始前支付当年度的服务费用。

4.2.3乙方支付的服务费用不计利息。

第五章服务保障

5.1服务质量保证

5.1.1甲方承诺提供的服务应满足乙方业务运营的需要，并保证服务的稳定性和可靠性。

5.1.2甲方应定期对提供的服务进行评估，保证服务质量符合行业标准。

5.2故障响应时间

5.2.1甲方应在接到乙方故障报告后____小时内响应。

5.2.2甲方应在____小时内修复故障，或提供替代方案。

5.3必威体育官网网址条款

5.3.1双方对本协议内容以及业务运营过程中所获得的商业秘密负有必威体育官网网址义务。

5.3.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容或商业秘密。

5.4知识产权归属

5.4.1甲方提供的服务中涉及到的知识产权归甲方所有。

5.4.2乙方在服务使用过程中所创造的知识产权归乙方所有。

5.5争议解决

5.5.1本协议的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.5.2双方应友好协商解决本协议履行过程中的争议；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第六章服务交付与验收

6.1服务交付

6.1.1甲方应在合同签订后____个工作日内完成服务部署，并通知乙方。

6.1.2甲方应在服务部署完成后，向乙方提供详细的服务说明书，包括服务内容、操作指南、维护流程等。

6.2验收标准

6.2.1乙方应在收到服务说明书后____个工作日内进行验收。

6.2.2验收标准应符合双方约定的服务质量标准，包括但不限于系统稳定性、安全性、功能指标等。

6.3验收流程

6.3.1乙方应在验收前向甲方提出验收计划，包括验收时间、验收人员等。

6.3.2甲方应按照验收计划配合乙方进行验收。

6.3.3验收过程中，如发觉不符合约定的服务内容，乙方有权要求甲方进行整改。

第七章服务维护与支持

7.1维护内容

7.1.1甲方应提供定期维护服务，包括但不限于系统更新、安全补丁安装、硬件检查等。

7.1.2甲方应在发觉系统异常时，及时进行排查和修复。

7.2技术支持

7.2.1甲方应提供24小时技术支持服务，包括电话、邮件、远程协助等方式。

7.2.2甲方应在接到乙方技术支持请求后____小时内响应，并在____小时内提出解决方案。

7.3维护记录

7.3.1甲方应记录每次维护和故障处理的过程，包括时间、原因、处理方法等。

7.3.2甲方应定期向乙方提供维护报告，内容包括维护内容、发觉的问题、解决方案等。

第八章数据安全与隐私保护

8.1数据安全

8.1.