2025年银行入职个人客户信息采集与维护习题库.docVIP

2025年银行入职个人客户信息采集与维护习题库

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.个人客户信息采集时，以下哪项属于关键身份信息？

A.兴趣爱好

B.职业

C.星座

D.宠物信息

2.银行采集个人客户手机号码时，主要目的不包括以下哪一项？

A.方便发送营销短信

B.紧急联系客户

C.提供账户变动通知服务

D.作为登录银行APP的常用方式

3.客户信息维护工作中，对于客户地址变更，银行应在（）内完成系统更新。

A.1个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日

4.个人客户信息采集过程中，验证客户身份的常用方法是（）。

A.询问客户家庭住址

B.核对客户身份证号码及姓名

C.让客户说出银行卡密码

D.了解客户工作单位电话

5.银行采集客户职业信息时，以下哪类职业属于金融行业？

A.教师

B.保险经纪人

C.快递员

D.厨师

6.客户信息维护中，发现客户身份证有效期即将到期，银行应（）。

A.立刻冻结客户账户

B.通知客户及时更新

C.自行修改客户身份证有效期

D.忽略该情况

7.个人客户信息采集时，关于客户电子邮箱的填写要求，正确的是（）。

A.可以随意填写一个邮箱

B.必须是常用且有效的邮箱

C.只能填写工作邮箱

D.不能填写私人邮箱

8.在个人客户信息采集与维护流程中，客户信息首次录入系统后，需要进行（）。

A.直接存储

B.双人复核

C.部门经理审批

D.客户确认

9.银行采集客户婚姻状况信息的主要用途是（）。

A.了解客户社交情况

B.评估客户信用风险

C.作为客户分类依据

D.用于银行内部统计

10.客户信息维护中，如果客户手机号码变更，银行应同时更新（）。

A.客户身份证号码

B.客户账户余额

C.客户预留手机号关联的各项服务

D.客户职业信息

11.个人客户信息采集时，客户拒绝提供某项信息，银行应（）。

A.强行要求客户提供

B.记录客户拒绝情况并继续采集其他信息

C.不再为该客户办理业务

D.降低客户信用评级

12.银行对个人客户信息进行分类管理，其中基础信息不包括（）。

A.姓名

B.资产信息

C.身份证号码

D.性别

13.客户信息维护工作中，定期对客户信息进行全面检查的周期是（）。

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

14.个人客户信息采集过程中，采集客户的居住地址时，应精确到（）。

A.所在城市

B.所在小区

C.具体门牌号

D.所在街道

15.银行采集客户收入信息的目的是（）。

A.了解客户消费能力

B.确定客户能否办理信用卡

C.评估客户信用状况

D.以上都是

16.客户信息维护中，若客户姓名变更，银行需要（）。

A.重新采集客户所有信息

B.仅修改客户姓名

C.同步更新与客户姓名相关的所有业务记录

D.通知客户更换银行卡

17.个人客户信息采集时，对于客户职业信息的填写规范是（）。

A.可以随意填写

B.按照银行规定的职业分类标准填写

C.填写客户自称的职业

D.由银行工作人员随意定义

18.银行在个人客户信息采集与维护中，应遵循的原则不包括（）。

A.真实性

B.完整性

C.随意性

D.必威体育官网网址性

19.客户信息维护中，当客户身份证号码发生变更时，银行首先应（）。

A.重新评估客户信用等级

B.核对客户变更原因及相关证明文件

C.冻结客户账户

D.通知其他银行

20.个人客户信息采集时，客户的紧急联系人信息应采集（）。

A.1位

B.至少1位

C.2位

D.至少2位

21.银行对个人客户信息进行备份的频率是（）。

A.每天

B.每周

C.每月

D.每季度

22.客户信息维护工作中，对于客户信息的修改记录应（）。

A.随意删除

B.保存一定期限

C.只保存必威体育精装版记录

D.不做保存

23.个人客户信息采集过程中，关于客户证件有效期的填写，正确的是（）。

A.填写当前日期

B.填写预计有效期

C.填写实际有效期

D.可不填写

24.银行采集客户信息时，客户职业为个体工商户，应进一步采集（）。

A.店铺名称

B.店铺面积

C.员工数量

D.以上都是

25.客户信息维护中，发现客户信息存在错误，应（）。

A.立刻修改

B.经过审批流程后修改

C.等待客户自行发现修改

D.通知监管部门

26.个人客户信息采集时，客户的教育程度信息属于（）。

A.财务信息

B.信用信息

C.基础信息

D.特殊信息

27.银行在进行个人客户信息采集时，以下哪种方式是合规的？

A.在客户不知情的情况下采集

B.通过第三方非法获取客户信息

C.取得客户授权后采集

D.强制客户提供信息

28.客户信息维护中，对于客户重要信息的变更，银行应（）。

A.电话通知客户

B.发送短信通知客户

C.书面通知客户

D.不做通知

29.个人客户信息采集时，客户宗教信仰信息应（）。

A.必须采集

B.根据客户意愿采集

C.禁止采集