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项目质量保障方案与实施计划
目录
一、总则概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1方案编制背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.2方案目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.3适用范围与对象．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.4依据标准与规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
1.5核心质量目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
二、质量保证体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
2.1质量管理体系框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
2.2组织结构与职责分工．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
2.2.1质量监督核心团队．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
2.2.2各部门质量职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
2.3质量管理制度与流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
2.4质量资源保障措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
三、质量保证活动设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
3.1计划阶段质量控制措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
3.1.1需求评审标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
3.1.2方案评审要点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
3.2执行阶段过程监控策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
3.2.1开发过程检查点设置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
3.2.2配置管理规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
3.3交付阶段质量保证活动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
3.3.1产品验收标准与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
3.3.2文档评审与提报要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
3.4售后服务期质量监控．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
四、质量保证工具与技术应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
4.1质量管理工具选型与部署．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
4.2自动化测试技术与实践．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61
4.3代码审查与静态分析应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63
4.4风险管理技术与质量预测．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67
五、项目实施保障计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．68
六、质量度量与评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．71
6.1关键质量指标定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．73
6.2质量度量数据收集方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．74
6.3质量状态定期审视．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77
6.4质量评估报告机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．78
七、问题管理与持续改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．81
7.1质量问题报告与追踪流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．87
7.2质量缺陷分析与根本原因定位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．88
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