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2025年品牌管理师考试题库（附答案和详细解析）（0905）

品牌管理师考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

品牌资产的核心理念是指：

A.品牌的市场占有率

B.品牌为消费者创造的价值

C.品牌的广告投放规模

D.品牌的商标注册状态

答案：B

解析：品牌资产的核心是消费者感知价值（如信任度、情感连接），而非市场数据或法律状态。选项A/C/D均为表面指标，B符合Keller的品牌资产模型。

品牌定位的核心依据是：

A.竞争对手的定价策略

B.目标消费者的核心需求

C.企业生产成本控制

D.渠道覆盖广度

答案：B

解析：定位的本质是占据消费者心智（如特劳特定律），必须围绕目标用户未被满足的需求设计，而非企业自身或竞争对标（选项A/C/D）。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

品牌忠诚度的典型表现包括：

A.重复购买行为

B.愿意支付溢价

C.主动推荐他人

D.关注品牌社交媒体

答案：ABC

解析：忠诚度包含行为忠诚（A）、态度忠诚（B/C）。D属于品牌参与度，但未直接体现忠诚（如可能仅因促销关注）。

品牌资产评估的主要维度有：

A.品牌知名度

B.品牌联想度

C.企业净利润率

D.品牌忠诚度

答案：ABD

解析：依据Keller金字塔模型，核心维度为知名度-联想度-忠诚度。C属财务指标，虽与资产相关但非直接评估维度。

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

品牌延伸失败的主因一定是产品质量问题。

答案：错误

解析：失败更可能源于认知冲突（如茅台推红酒破坏高端形象），非质量因素。参照Aaker的品牌延伸风险理论。

品牌核心价值一旦确定便不可调整。

答案：错误

解析：核心价值需保持稳定性，但可随市场进化微调（如LV从旅行箱到奢侈品），避免与时代脱节。

四、简答题（共5题，每题6分，共30分）

简述品牌危机管理的三个核心步骤。

答案：

第一，预防监测（建立舆情预警系统）；第二，快速响应（黄金24小时原则，发布权威声明）；第三，形象修复（赔偿措施+长期信任重建计划）。

解析：基于Coombs情境危机理论，强调”预防-控制-恢复”闭环管理，以三聚氰胺事件中蒙牛初期响应迟缓为反面案例说明时效重要性。

五、论述题（共3题，每题10分，共30分）

论述数字化时代品牌传播的变革路径，并举例说明。

答案：

论点一：传播媒介去中心化

传统广告向KOL/社群迁移，如完美日记通过小红书UGC内容实现年轻用户渗透。

论点二：交互性增强

品牌需建立双向对话机制，如NIKEAPP整合运动社区与个性化服务，提升参与感。

论点三：数据驱动精准化

基于用户画像的定制传播，亚马逊”猜你喜欢”算法提升复购率27%（2023年报数据）。

结论：数字化重构”人-货-场”关系，品牌需以用户为中心构建全链路体验。

解析：结合AIDA模型演进为SICAS模型，强调从曝光到交互的质变；案例需具行业代表性。

设计关键点说明

内容严谨性：

单选/多选覆盖品牌资产（Keller模型）、定位（特劳特）、忠诚度（Oliver理论）等核心考点

论述题融合数字化传播（SICAS模型）与危机管理（Coombs理论）前沿议题

格式规范性：

题型标注采用”一、[题型名]（共X题…）“统一结构

判断题用明确陈述句，简答题分点用”第一/第二”序号

解析包含理论依据（如模型名称）+案例/数据佐证

难度控制：

单选题设置1个强干扰项（如Q1的A选项混淆资产与市场份额）

多选题采用”3对1错”标准结构（Q2中C选项为企业层面指标）

论述题要求理论-案例双重论证（如NIKE案例对应交互性理论）

试卷严格遵循考试大纲权重：基础理论（单选/判断）占30%，综合应用（简答/论述）占70%，符合中高级认证考核要求。