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导游安全技能试题及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.发现游客突发心脏病时，导游应首先采取的措施是（）

A.立即送医

B.让其平躺并保持安静

C.喂服急救药物

D.联系家属

2.带团通过陡峭山路时，导游应走在队伍的（）

A.最前方

B.中间位置

C.最后方

D.任意位置

3.遇到游客食物中毒，导游应首先（）

A.催吐并保留食物样本

B.购买解药

C.隐瞒情况继续行程

D.自行处理不报告

4.火灾发生时，导游应优先引导（）撤离

A.老年游客

B.青年游客

C.儿童游客

D.所有游客按顺序

5.带团乘坐电梯时，导游应提醒游客（）

A.随意按动按钮

B.站在电梯门中间

C.紧靠电梯内侧

D.超载时强行进入

6.发现游客中暑，导游应立即将其移至（）

A.空调房

B.阴凉通风处

C.热水中浸泡

D.阳光下暴晒

7.遇到地震时，导游应带领游客（）

A.躲入卫生间三角区

B.乘坐电梯下楼

C.聚集在窗户旁

D.返回房间取财物

8.带团参观工厂时，导游应提前告知游客（）

A.可随意触摸设备

B.必须佩戴安全帽

C.允许在车间拍照

D.自由活动时间

9.游客受伤出血时，导游应首先（）

A.用干净布料压迫止血

B.喷洒消毒药水

C.立即包扎伤口

D.喂食止痛药

10.遇到台风天气，导游应（）

A.继续按原计划行程

B.带领游客到空旷地带

C.取消所有户外活动

D.让游客自行避险

多项选择题（每题4分，共40分）

1.导游预防游客走失的措施包括（）

A.提前告知集合时间地点

B.经常清点人数

C.让游客自由活动

D.提醒游客携带导游联系方式

E.安排专人看护特殊游客

2.遇到游客溺水时，导游正确的做法是（）

A.立即跳水施救

B.抛掷救生设备

C.呼叫专业救援

D.自行下水拖拽

E.记录事故发生时间

3.带团乘坐交通工具时，导游应提醒游客（）

A.系好安全带

B.保管好贵重物品

C.随意调换座位

D.注意上下车安全

E.携带易燃易爆物品

4.导游处理游客投诉时应注意（）

A.认真倾听

B.立即反驳

C.记录关键信息

D.承诺无法实现的补偿

E.及时反馈处理结果

5.遇到游客突发癫痫，导游应（）

A.移开周围危险物品

B.强行按住患者

C.垫高患者头部

D.往口中塞入异物

E.记录发作时间

6.导游应具备的消防知识包括（）

A.灭火器使用方法

B.疏散通道位置

C.火灾报警程序

D.制造火灾转移注意力

E.阻止游客使用消防设施

7.带团参观动物园时，导游应提醒游客（）

A.投喂野生动物

B.保持安全距离

C.擅自离开游览路线

D.关闭手机闪光灯

E.携带儿童时牵好手

8.导游预防交通事故的措施有（）

A.选择正规运输公司

B.提醒司机不要疲劳驾驶

C.督促游客系好安全带

D.超载行驶以节省时间

E.夜间行车不开灯

9.遇到游客突发哮喘，导游应（）

A.协助患者使用喷雾剂

B.保持空气流通

C.让患者平躺

D.喂食过敏食物

E.记录发病情况

10.导游应掌握的急救技能包括（）

A.心肺复苏术

B.止血包扎

C.骨折固定

D.人工呼吸

E.随意使用药物

判断题（每题2分，共20分）

1.导游可以允许游客在危险区域自行拍照。（）

2.发现游客财物被盗，导游应立即报警并保护现场。（）

3.带团通过人行横道时，导游无需提醒游客注意交通信号。（）

4.遇到游客晕车，导游应建议其服用自备药物。（）

5.导游可以私自更改旅游行程而不告知游客。（）

6.火灾发生时，导游应引导游客使用电梯快速撤离。（）

7.发现游客有传染病症状，导游应及时上报并隔离观察。（）

8.带团参观建筑工地时，导游无需提醒游客佩戴安全帽。（）

9.遇到游客争吵，导游应立即介入调解并偏袒一方。（）

10.导游应定期参加安全培训以更新安全知识。（）

填空题（每题2分，共20分）

1.导游带团时必须携带的证件是______。

2.发现游客走失后，导游应立即报告______并组织寻找。

3.心肺复苏的黄金抢救时间是发病后______分钟内。

4.导游应提醒游客在景区内遵守______规定。

5.遇到游客突发休克，导游应让其平躺并抬高______。

6.导游带团乘坐游船时，必须确保游客穿好______。

7.发现游客有自杀倾向，导游应立即联系______并全程陪同。

8.导游应掌握的常见急救电话包括120、110和______。

9.带团参观化学实验