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宠物保险产品设计与客户需求匹配度研究.docx

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    宠物保险产品设计与客户需求匹配度研究模板

    一、宠物保险产品设计与客户需求匹配度研究

    1.1宠物保险市场概述

    1.1.1宠物保险市场发展迅速

    1.1.2宠物保险产品种类丰富

    1.1.3宠物保险市场竞争激烈

    1.2客户需求分析

    1.2.1宠物主人对宠物保险的认知度逐渐提高

    1.2.2宠物主人对宠物保险的需求多样化

    1.2.3宠物主人对宠物保险的期望值较高

    1.3宠物保险产品设计与客户需求匹配度分析

    1.3.1产品功能与客户需求匹配度

    1.3.2保险责任与客户需求匹配度

    1.3.3保险费用与客户需求匹配度

    1.3.4理赔服务与客户需求匹配度

    二、宠物保险产品类型及特点分析

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