高级文秘笔试题及答案.docVIP

高级文秘笔试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种文件类型不属于常用办公文件？（）

A.DOCXB.XLSXC.PDFD.JPEG

2.会议记录的重点不包括（）

A.会议议程B.会议决议C.与会者个人隐私D.重要发言

3.秘书在安排上司行程时，首先要考虑的是（）

A.上司的个人喜好B.公司的业务需求

C.交通便利程度D.酒店的档次

4.以下关于商务礼仪的说法，正确的是（）

A.与客户初次见面，握手时间应超过10秒

B.商务场合女性妆容越浓越好

C.介绍他人时，应先把职位低的介绍给职位高的

D.乘坐电梯时，秘书应先进入并控制电梯按钮

5.秘书在接听电话时，应在（）声内接听。

A.1B.3C.5D.7

6.以下哪个不是秘书进行文件整理归档的方法？（）

A.按时间分类B.按重要性分类

C.按颜色分类D.按部门分类

7.撰写商务信函时，结尾用语“此致敬礼”的正确格式是（）

A.“此致”“敬礼”都顶格写

B.“此致”空两格，“敬礼”另起一行顶格

C.“此致”“敬礼”都空两格

D.“此致”顶格，“敬礼”空两格

8.当上司需要参加重要会议，秘书提前准备的资料不包括（）

A.会议议程B.相关政策文件

C.个人娱乐新闻D.发言提纲

9.秘书在组织小型会议时，不需要考虑的是（）

A.会议场地大小B.会议设备是否齐全

C.会议的旅游安排D.与会人员名单

10.以下哪个软件主要用于制作演示文稿？（）

A.WordB.ExcelC.PowerPointD.Outlook

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.秘书应具备的职业素养包括（）

A.责任心B.必威体育官网网址意识C.沟通能力D.抗压能力

2.会议筹备工作包括（）

A.确定会议主题B.选择会议场地

C.准备会议资料D.发出会议通知

3.商务接待中，迎接客户的准备工作有（）

A.了解客户基本信息B.安排车辆接送

C.准备礼品D.布置接待环境

4.秘书在处理邮件时，需要注意的有（）

A.及时查看邮件B.准确回复邮件

C.对重要邮件进行标记D.随意删除邮件

5.常用的办公软件有（）

A.WPSB.MicrosoftOffice

C.AdobePhotoshopD.CorelDRAW

6.秘书在安排上司日程时，应考虑的因素有（）

A.工作的优先级B.时间的合理性

C.地点的便利性D.上司的私人事务

7.商务谈判中，秘书的职责包括（）

A.收集谈判资料B.记录谈判内容

C.参与谈判决策D.安排谈判场地

8.以下属于秘书文件管理工作内容的有（）

A.文件起草B.文件收发C.文件传阅D.文件销毁

9.与上级沟通时，秘书应注意（）

A.语言简洁明了B.态度诚恳

C.选择合适的时机D.据理力争

10.商务活动中的宴请礼仪包括（）

A.提前预订餐厅B.安排座位顺序

C.注意用餐礼仪D.控制用餐时间

三、判断题（每题2分，共20分）

1.秘书在工作中应完全听从上司的指令，不需要提出自己的意见。（）

2.会议结束后，秘书只需要将会议记录存档，不需要做其他工作。（）

3.商务场合中，男士穿着西装时，袜子颜色可以随意搭配。（）

4.秘书在整理文件时，可以随意丢弃一些不重要的文件。（）

5.接听客户投诉电话时，秘书应先为公司辩解，再处理问题。（）

6.安排会议时，座位安排应根据与会者的职位高低和重要程度来确定。（）

7.秘书撰写报告时，应尽量使用复杂的专业术语，以显示专业性。（）

8.商务接待中，迎接客户时应主动与客户握手并热情寒暄。（）

9.上司外出办公，秘书不需要随时保持联系。（）

10.秘书在处理紧急事务时，应先冷静分析情况，再采取行动。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述秘书在组织大型会议时，会前需要做哪些准备工作？

答案：确定会议主题、时间、地点；拟定参会人员名单；准备会议资料；安排会议场地，包括布置、设备调试等；发出会议通知；准备会议用品，如文具等；制定会议预算；安排后勤保障，如餐饮、住宿等。

2.秘书在处理文件时，如何确保文件的必威体育官网网址性？

答案：严格遵守必威体育官网网址制度，对涉及机密的文件妥善保管，如存放在专门的必威体育官网网址柜。限定文件的传阅范围，做好