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医院运营考试试题及答案

单项选择题

1.医院运营管理的核心目标是

A.提高医疗技术水平

B.提升患者满意度

C.实现医院的可持续发展

D.增加医院的收入

答案：C

分析：医院运营管理需综合考虑多方面，可持续发展涵盖了医疗质量、效益、服务等，是核心目标，其他选项是部分体现。

2.下列哪项不属于医院运营中的固定成本

A.设备折旧费

B.房屋租金

C.医护人员基本工资

D.药品采购成本

答案：D

分析：固定成本不随业务量变动，药品采购成本会随患者数量、用药需求变化，不属于固定成本。

3.医院成本核算中，最基础的核算单元是

A.科室

B.项目

C.病种

D.医疗服务单元

答案：A

分析：科室是医院组织架构基本单位，以科室核算成本是基础，便于后续细化到项目、病种等。

4.医院绩效管理中，平衡计分卡不包括以下哪个维度

A.财务维度

B.患者维度

C.内部流程维度

D.医疗技术维度

答案：D

分析：平衡计分卡包括财务、患者、内部流程、学习与成长维度，医疗技术维度不属于。

5.医院战略规划的制定首先要进行

A.市场分析

B.内部资源评估

C.战略目标设定

D.环境分析

答案：D

分析：了解内外部环境是制定战略规划基础，为后续市场分析、目标设定等提供依据。

6.医院营销的核心是

A.推广医院品牌

B.满足患者需求

C.提高市场份额

D.增加医疗收入

答案：B

分析：以患者需求为核心开展营销活动，才能获得患者认可，实现品牌推广和效益提升。

7.医院运营中，提高病床周转率的关键是

A.增加病床数量

B.缩短平均住院日

C.提高医疗收费标准

D.增加医护人员数量

答案：B

分析：缩短平均住院日能使病床更快周转，增加病床数量未有效利用，提高收费与周转率无关，增加医护人员不直接影响周转率。

8.医疗服务定价的主要依据是

A.成本

B.市场需求

C.政府指导价

D.以上都是

答案：D

分析：医疗服务定价要考虑成本以保证运营，结合市场需求和政府指导价保障合理性和公益性。

9.医院人力资源管理的首要环节是

A.人员招聘

B.人员培训

C.岗位分析

D.绩效考核

答案：C

分析：岗位分析明确各岗位工作内容、职责等，为招聘、培训、考核提供依据，是首要环节。

10.医院信息化建设的基础是

A.电子病历系统

B.医院管理信息系统

C.医学影像存档与通信系统

D.实验室信息管理系统

答案：B

分析：医院管理信息系统涵盖医院各方面管理，是信息化建设基础，支撑其他系统。

11.医院运营中，下列哪种方法可用于成本控制

A.零基预算法

B.全面质量管理

C.六西格玛管理

D.以上都是

答案：D

分析：零基预算法控制预算成本，全面质量管理和六西格玛管理通过提高质量减少浪费和成本。

12.医院开展第三方合作的主要目的不包括

A.拓展业务领域

B.提高医疗技术水平

C.降低运营成本

D.增加医疗纠纷处理难度

答案：D

分析：第三方合作可拓展业务、提升技术、降低成本，不会增加医疗纠纷处理难度。

13.医院的社会效益主要体现在

A.医疗服务质量

B.医疗技术创新

C.公益活动开展

D.以上都是

答案：D

分析：医疗服务质量、技术创新和公益活动开展都体现医院对社会的贡献和责任。

14.医院运营分析中，反映医院盈利能力的指标是

A.资产负债率

B.收支结余率

C.病床使用率

D.平均住院日

答案：B

分析：收支结余率体现收入与支出关系，反映盈利能力，资产负债率反映偿债能力，病床使用率和平均住院日与运营效率有关。

15.医院供应链管理的目标是

A.保障物资供应

B.降低采购成本

C.提高物资质量

D.以上都是

答案：D

分析：供应链管理要保障物资供应及时、降低成本、提高质量。

16.医院品牌建设的关键是

A.广告宣传

B.医疗质量和服务

C.名人代言

D.价格优惠

答案：B

分析：医疗质量和服务是品牌核心，广告宣传等是辅助手段。

17.医院运营中，下列属于变动成本的是

A.水电费

B.设备折旧费

C.管理人员工资

D.房屋租金

答案：A

分析：水电费随业务量变化，设备折旧费、管理人员工资和房屋租金相对固定。

18.医院战略联盟的形式不包括

A.与其他医院合作

B.与药企合作

C.与保险公司合作

D.与供应商竞争

答案：D

分析：战略联盟是合作关系，与供应商竞争不是联盟形式。

19.医院运营管理中，SWOT分析的S代表

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

答案：A

分析：S代表Strengths（优势），W是劣势，O是机会，T是威胁。

20.医院成本控制的重点是

A.药品成本

B.耗材成本

C.