北京商务楼宇考试题目及答案.doc

北京商务楼宇考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.商务楼宇中常用的消防报警系统不包括以下哪种？（）

A.感烟探测器B.感温探测器C.可燃气体探测器D.水质探测器

2.商务楼宇电梯的日常维护保养周期一般是（）

A.一个月B.半个月C.一周D.三个月

3.商务楼宇空调系统中，为室内提供新鲜空气的设备是（）

A.冷凝器B.蒸发器C.新风机组D.压缩机

4.商务楼宇的安保人员在巡逻时，至少每隔（）进行一次签到。

A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时

5.商务楼宇中公共区域照明的控制方式不包括（）

A.手动控制B.声控C.光控D.温控

6.商务楼宇的物业服务收费一般不包含以下哪项费用（）

A.人员工资B.设备维修费用C.水电费D.物业企业利润

7.商务楼宇的停车场管理系统不具备以下哪种功能（）

A.车辆进出记录B.车位引导C.自动洗车D.收费管理

8.商务楼宇的安全出口指示灯应保持（）状态。

A.常亮B.常灭C.闪烁D.根据需要开关

9.商务楼宇的网络通信系统主要由（）负责维护。

A.物业人员B.网络运营商C.楼内租户D.保安

10.商务楼宇中，用于扑灭电气火灾的灭火器类型是（）

A.泡沫灭火器B.干粉灭火器C.二氧化碳灭火器D.清水灭火器

答案：1.D2.B3.C4.B5.D6.C7.C8.A9.B10.C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.商务楼宇物业服务的内容包括（）

A.安全保卫B.清洁卫生C.绿化养护D.设施设备维护

2.商务楼宇常见的消防设施有（）

A.消火栓B.灭火器C.自动喷水灭火系统D.防火卷帘

3.商务楼宇电梯运行中出现故障，正确的处理方法有（）

A.立即通知专业维修人员B.通过轿厢内报警装置安抚乘客

C.尝试自行修复D.及时疏散被困乘客

4.商务楼宇的智能化系统包括（）

A.安防监控系统B.楼宇自控系统C.通信自动化系统D.办公自动化系统

5.商务楼宇的环境管理包括（）

A.空气质量检测B.噪音控制C.垃圾处理D.绿化景观打造

6.商务楼宇的安全管理工作包括（）

A.人员出入管理B.消防安全管理C.设施设备安全管理D.应急管理

7.商务楼宇的供电系统一般由（）组成。

A.高压配电室B.低压配电室C.变压器D.配电箱

8.商务楼宇空调系统的维护要点有（）

A.定期清洁滤网B.检查制冷剂压力C.保养风机D.检查管道是否漏水

9.商务楼宇中常见的虫害有（）

A.老鼠B.蟑螂C.蚊子D.苍蝇

10.商务楼宇物业服务质量的评价指标包括（）

A.客户满意度B.设备完好率C.维修及时率D.投诉处理率

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.商务楼宇的物业服务企业不需要对楼内租户的财产安全负责。（）

2.消防设施只要安装好就可以，不需要定期检查。（）

3.商务楼宇的电梯可以超员运行。（）

4.安保人员在商务楼宇巡逻时不需要做记录。（）

5.商务楼宇的空调系统可以全年不进行维护。（）

6.商务楼宇的公共区域可以随意堆放杂物。（）

7.为了节省成本，商务楼宇的照明可以全部关闭。（）

8.商务楼宇的网络通信系统出现故障，物业应立即维修。（）

9.商务楼宇的停车场可以随意停放车辆，不需要管理。（）

10.商务楼宇内的灭火器过期了也可以继续使用。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述商务楼宇安全出口的管理要求。

答案：安全出口应保持畅通无阻，不得堆放杂物；门要能正常开启关闭；安全出口指示灯需常亮；疏散标识清晰；防火门要保持关闭且符合防火要求。

2.商务楼宇电梯突发故障，物业人员应采取哪些应急措施？

答案：通过轿厢报警装置安抚乘客，告知被困者不要惊慌；立即通知专业维修人员；查看电梯位