2025中国人寿保险股份有限公司盂县支公司收展部客户经理招聘笔试备考题库及答案解析.docxVIP

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2025中国人寿保险股份有限公司盂县支公司收展部客户经理招聘笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.客户经理在接待客户时，首先应该（）

A.直接推销公司必威体育精装版产品

B.耐心倾听客户需求，了解客户情况

C.询问客户是否有其他公司合作

D.立即记录客户信息

答案：B

解析：客户经理的首要任务是建立良好的客户关系，通过耐心倾听客户的需求和情况，才能提供合适的保险方案。直接推销产品可能会让客户感到不被尊重，询问其他公司合作和立即记录信息可以在了解客户需求后进行。

2.在保险产品介绍中，以下哪项内

该用户很懒，什么也没介绍

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