2025中国人寿保险股份有限公司盂县支公司收展部客户经理招聘笔试参考题库附答案解析.docxVIP

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2025中国人寿保险股份有限公司盂县支公司收展部客户经理招聘笔试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.客户经理在接待客户时，应首先（）

A.直接推销公司必威体育精装版产品

B.耐心倾听客户需求，了解客户情况

C.向客户介绍公司背景

D.要求客户填写详细问卷

答案：B

解析：客户经理的首要任务是了解客户需求，通过耐心倾听客户的情况和期望，才能提供合适的保险方案。直接推销产品、介绍公司背景或要求填写问卷，都应在了解客户需求之后进行。

2.在保险合同中，以下哪项属于保险责任（）

A.客户未按时缴纳保费

该用户很懒，什么也没介绍

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