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《管理学》习题集（附答案）

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.管理的核心是（）。

A.决策B.协调C.控制D.领导

答案：B

2.依据亨利·明茨伯格的管理者角色理论，管理者在与外部利益相关者建立联系时扮演的角色是（）。

A.监听者B.传播者C.挂名首脑D.谈判者

答案：C

3.基层管理者最需要具备的管理技能是（）。

A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.决策技能

答案：C

4.提出“管理就是决策”观点的管理学家是（）。

A.法约尔B.西蒙C.德鲁克D.泰勒

答案：B

5.目标管理（MBO）的核心思想是（）。

A.上级制定目标并监督执行B.员工自我管理与自我控制C.强调短期目标的实现D.以利润为唯一目标

答案：B

6.SWOT分析中，“O”代表的是（）。

A.优势（Strengths）B.劣势（Weaknesses）C.机会（Opportunities）D.威胁（Threats）

答案：C

7.某企业采用“研发部、生产部、销售部”的部门划分方式，其依据是（）。

A.产品B.职能C.地域D.客户

答案：B

8.矩阵制组织结构的最大缺点是（）。

A.结构复杂B.多头领导C.效率低下D.资源浪费

答案：B

9.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）。

A.公司政策B.工作环境C.成就感D.工资水平

答案：C

10.控制过程的第一步是（）。

A.衡量绩效B.纠正偏差C.确定控制标准D.分析偏差原因

答案：C

二、判断题（每题1分，共10分）

1.管理的二重性是指科学性和艺术性。（）

答案：×（应为自然属性和社会属性）

2.高层管理者更需要具备概念技能，基层管理者更需要技术技能。（）

答案：√

3.决策遵循的是最优原则，而非满意原则。（）

答案：×（决策遵循满意原则）

4.直线职权是指参谋部门对直线部门的指挥权。（）

答案：×（直线职权是直线部门的指挥权，参谋部门仅有建议权）

5.马斯洛需求层次理论中，安全需求是人类最底层的需求。（）

答案：×（最底层是生理需求）

6.组织文化的核心是物质层（如企业标识）。（）

答案：×（核心是精神层，如价值观）

7.非正式组织对正式组织只有负面影响。（）

答案：×（非正式组织可能产生积极或消极影响）

8.领导的本质是影响力，而非职位权力。（）

答案：√

9.控制的目的是严格限制员工行为，确保计划完全实现。（）

答案：×（控制的目的是纠偏，允许合理偏差）

10.滚动计划法的核心是定期修订计划，使计划更贴合实际。（）

答案：√

三、简答题（每题8分，共40分）

1.简述管理的四大职能及其相互关系。

答案：管理的四大职能是计划、组织、领导、控制。

-计划：设定目标和行动方案，是管理的起点；

-组织：分配资源、构建结构，为计划实施提供保障；

-领导：激励员工、协调关系，推动计划执行；

-控制：监控进度、纠正偏差，确保目标实现。

四者形成循环：计划是基础，组织是支撑，领导是动力，控制是保障，共同服务于组织目标。

2.简述管理者的三种技能类型及其在不同管理层级的重要性差异。

答案：管理者需具备技术技能、人际技能和概念技能。

-技术技能：完成具体任务的专业能力（如会计做账）；

-人际技能：与他人沟通、激励的能力；

-概念技能：分析全局、制定战略的能力。

基层管理者需较强技术技能（直接执行任务）；中层管理者需平衡技术与概念技能；高层管理者需突出概念技能（关注战略方向）。人际技能对所有层级均重要。

3.目标管理（MBO）的主要特点有哪些？

答案：目标管理的特点包括：

（1）目标参与制定：上下级共同设定具体、可衡量的目标；

（2）自我控制：员工自主规划行动，减少外部强制；

（3）结果导向：以目标完成情况为考核依据；

（4）系统性：目标分解为部门、个人目标，形成目标体系；

（5）时间限制：明确目标完成的时间节点。

4.矩阵制组织结构的优缺点分别是什么？

答案：

优点：（1）灵活性高，可快速响应项目需求；（2）资源共享，避免部门重复配置；（3）促进跨职能协作，激发创新。

缺点：（1）多头领导（员工需向项目经理和职能经理汇报），易引发冲突；（2）协调成本高，需频繁沟通；