2025年质量管理知识竞赛复习题库含答案部分选项不确定.docxVIP

全国公司员工全方面质量管理知识竞赛试题

（满分10０分,不限答题时间）

一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题目规定的选项。单项选择题共20小题,每小题3分,满分共计60分.）(注：带下划线的为不拟定答案）

1。若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量筹划、质量控制和质量改善就构成了这一过程最重要的三个阶段,国际著名质量教授（A)将其称为质量管理三部曲。

A朱兰

B戴明

C石川馨Ｄ休哈特

2。依照质量特征与用户满意之间的关系,曰本质量教授狩野纪昭将重要质量特征分为必须质量特征、一元质量特征和魅力质量特征．那些充分提供会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意的质量特征是指（C)。

A一元质量特征

B必须质量特征

C魅力质量特征

D多元质量特征

３．在质量管理中,致力于制订质量目标并规定必要的运营过程和相关资源以实现质量目标的活动是(B)。

A质量筹划

B质量控制

C质量保证

D质量改善

4.在质量管理中，致力于增强满足质量规定的能力的活动是(D）。

质量筹划

质量控制C质量保证D质量改善

5。开展质量管理活动必须遵照PDCA循环,我们称之为戴明环,请问ＰDＣA是指

(Ａ）。

A计划-实施—检验—处置

B组织-实施-检验-处置

C计划—实施-控制-协调

D计划-组织—指挥—协调

６。公司设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一个

（B），所以公司应该加强全方面质量管理。

Ａ事前防止

Ｂ事后把关

Ｃ全方面控制

D记录控制

7。产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,所以需要控制影响产品质量的全部环节和因素,这反映了全方面质量管理的(C）的质量管理思想.

全组织

全员

全过程

全方位

８。某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”

的祖训。从公司文化角度,这个祖训即是该老字号的（C）.

A使命

B愿景

Ｃ关键价值观

Ｄ经营目标

9.使命是指一个组织存在的目标,以阐明其存在的理由或价值，保证组织经营目标的一致性。以下表述中，比较适宜作为某药物生产公司使命的是（D)。

十年内成为国内最著名的药物生产公司

研发并提供创新药物，帮助患者战胜严重疾病

泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力

遵照质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则

10。组织文化（或公司文化)是组织在长久生存和发展过程中形成的，为本组织所特有,且为组织多数成员共同遵照的使命、愿景、价值观等的总和,及其在组织活动中的反映。通常将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。如下属于组织文化中精神层的是(Ａ）。

关键价值观B生产规范C厂容厂貌D公司标记

11.如下关于过程的描述,错误的是(D)。

公司全部的活动，如营销、生产、检验等都可以当作是过程

过程应该是增值的,若某个过程对用户或组织没有价值，理论上它就没有存在的必要

公司全部的活动是由过程网络构成，这些过程需要系统地识别和管理

公司全部的过程都需要识别,但有的过程可以不去控制

12。现行IＳＯ9000族原则的关键原则中，可作为认证依据的是（Ｂ）。

AIＳO9000

BISO9001

CISＯ9０0４

DＩSO19011

13．现行IＳO９０0０族原则的关键原则中,表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的原则是(A).

AISO90０0

BISO9001

CＩSO9004

DISO１9011

14。版ISＯ9０0０、ＩSO９00１原则已公布,我国等同采取的GＢ/T１9000、

GB/T１９０01国家原则也已于底公布，并已于(B)正式实施.

A6月1曰

B7月1曰

１2月31曰

9月23曰

1５。如下关于纠正方法的表述，错误的有（Ｃ)。

针对已经发生的不合格的因素所采取的方法是纠正方法

有时导致不合格的因素有多个，需要采取有针对性的纠正方法

纠正方法的目标是消除已发现的不合格

纠正方法的目标是防止不合格的再次发生

１6.ＩＳO9000原则中的“质量”这一术语,是指客体的一组固有特征满足规定的限度,这里的“规定”通常不包含来自（Ａ)的规定。

竞争对手

用户

员工

股东

１7.GB/Ｔ1９5８0《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目,其中，“组织治理”和“社会责任”条款属于（A)类目.

A领导

Ｂ战略

C资源

D成果

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