汉庭酒店集中差异化战略分析.docVIP

企业战略管理案例分析

集中差异化战略

——汉庭酒店

学院：XXXXX班级：XXXXX

姓名：XXXXX学号：XXXXXX

一、公司简介

“汉庭”的名字源自于一个“中国服务”的梦想：打造世界级的中国服务品牌。2005年，在成功完成“携程旅行网”和“如家酒店连锁”联合创始人的使命后，季琦开始打造一个为商务人士量身定制的酒店品牌，一个他心目中最优秀的“中国服务”品牌。于是他便通过自己的不懈努力，创建了汉庭连锁酒店。作为经济型连锁酒店的先进品牌，汉庭快捷酒店始终以人的感觉为着力点，提供标准化、现代、舒适、超值、贴心的住宿产品，为海内外的客人提供安心便捷的住宿服务，传递着适度生活的简约生活理念。作为国内首家多品牌有限服务酒店集团，汉庭旗下拥有“汉庭快捷”、“汉庭酒店”、“汉庭客栈”等三个系列品牌。经过5年多的发展，汉庭在美国纳斯达克成功上市，成为中国酒店行业海外上市的先进代表，同时也标志着国内经济性连锁酒店步入了一个新的发展时代。这些成就很大程度上得益于汉庭鲜明的企业形象。

2005年初，汉庭在中国正式创立，同年8月，第1家门店开业。2006年底，汉庭连锁酒店第34家开业。2007年7月，汉庭以股权融资850万美元创下中国服务行业首轮融资的新纪录，2007年底，汉庭连锁酒店第74家开业。2008年底，汉庭在全国开业门店数达到近200家，签约门店总数近250家。完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络，成为国内成长最快的连锁酒店品牌之一。

天津

42

43

43

44

北京

110

113

119

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上海

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162

品牌指数排名（2013.10）汉庭成功超越7天跻身第三

三、企业四要素分析

（一）业务组合

汉庭旗下拥有“汉庭快捷”、“汉庭酒店”、“汉庭客栈”等三个系列品牌。

汉庭快捷酒店是汉庭连锁酒店旗下品牌，致力于为商旅客人提供便捷的住宿体验。酒店安心的睡眠系统、现代的卫浴系统、便捷的商旅配套和典雅的酒店氛围保障您出门在外也有在家一般的感受。精心设计的十大免费项目：商务区电脑、打印复印传真、宽带上网、大堂茶水咖啡、房间阅读书籍、停车、早餐、矿泉水、茶包、大堂书吧，为你提供最物超所值的服务。

最优质地段的选择

汉庭酒店是汉庭连锁酒店旗下品牌，致力于为部分商旅客人提供最优值地段的选择。汉庭酒店多坐落于城市商业中心的标志性地块，客人无需支付五星级酒店的价格，即可享受到五星级酒店的地段优势。

低价住宿带来欢乐

汉庭客栈是汉庭连锁酒店旗下品牌，致力于为休闲旅游客人提供干净、低价的住宿选择。汉庭客栈内部设计紧凑，致力于为客人提供性价比最高的住宿体验。酒店内部所有的设施均能满足客人的基本需求，为客人最大限度节省出行预算。

（二）资源配置

汉庭集团旗下拥有汉庭酒店、汉庭快捷、汉庭客栈三个成熟品牌，这三个品牌，已经囊括了经济型酒店市场细分之后的高、中、低三大领域。汉庭集团以标准经济型产品“汉庭快捷”作为主打，从目前中国住宿业的发展来看，快捷酒店拥有最庞大客户群的市场。而第一代的经济型酒店用户，经过几年时间，对产品的需求也在发生着变化。汉庭快捷的高性价比可以成为其核心竞争力。汉庭酒店集团CEO季琦认为，汉庭一直在做经济型酒店细分市场的文章。从现在的市场需求来看，不同的客群对于住宿产品的需求在不断提高。他表示，酒店产品作为服务的一种外化，同样要靠细节取胜。汉庭在基本的住宿产品上对不同的细节进行优化与创造，提高产品的层次感，同时也扩大客群的范围。

（三）竞争优势

1、汉庭与其他几个品牌在酒店定位方面有差异化，汉庭定位于中档有限服务酒店，设计更强调商务功能。酒店大堂免费提供咖啡和热茶，免费上网，免费提供复印、打印服务，免费提供书籍、杂志和报刊。客房内汉庭的枕头、床垫、棉织品、淋浴、床头网络接口、咖啡、茶，充分满足商务客人的需求。

2、汉庭的酒店设计更强调现代感，产品的市场生命周期也更长。

3、汉庭的客源结构中以商务人士和知识白领为主，目前汉庭会员82%为商务人士。

4、汉庭酒店的RevPAR（平均出租率*平均房价）目前业界领先，并且有较大提升空间。这意味着汉庭酒店的利润空间更大。

5、汉庭的创业团队具有丰富的旅游住宿业经验，在业界有很强的竟争力。

6、汉庭将加盟模式定位于“紧密型加盟”，纳入公司统一管理。这使终端住店客人能得到与其他汉庭酒店相同无差异的服务，同时也有效保障了加盟酒店的管理标准。

（四）协同优势

拥有将近100万忠诚的汉庭会会员。其中82%为商务人士，87%的消费者年均收入在5-15万之间，81%的消费者年龄在40岁以下，大学本科为主力人群，属于有知识、注重生活品味的人群；汉庭与包