项目质量管理制度范本.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为确保项目质量，提高项目交付成果的满意度和客户满意度，根据国家相关法律法规和行业标准，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有项目，包括但不限于软件开发、系统集成、设备安装、工程建设等。

第三条本制度旨在规范项目质量管理流程，明确项目质量责任，提高项目质量保证能力，确保项目顺利实施和交付。

第二章质量管理体系

第四条公司应建立和完善项目质量管理体系，包括质量方针、质量目标、组织结构、职责权限、程序文件、作业指导书等。

第五条质量管理体系应遵循以下原则：

（一）全面性：覆盖项目实施的全过程；

（二）系统性：各环节相互关联，形成闭环；

（三）动态性：持续改进，适应项目需求变化；

（四）预防性：事前预防，减少质量问题的发生。

第六条项目质量管理体系应包括以下内容：

（一）质量方针：公司对项目质量的总体要求；

（二）质量目标：项目质量的具体指标；

（三）组织结构：明确项目质量管理组织架构；

（四）职责权限：明确项目质量管理职责和权限；

（五）程序文件：制定项目质量管理程序文件；

（六）作业指导书：制定项目质量管理作业指导书；

（七）质量保证措施：制定项目质量保证措施；

（八）质量改进措施：制定项目质量改进措施。

第三章质量管理流程

第七条项目质量管理流程包括以下阶段：

（一）项目启动阶段：

1.制定项目质量计划；

2.确定项目质量目标；

3.建立项目质量管理体系；

4.进行质量风险评估。

（二）项目实施阶段：

1.质量策划：制定质量策划方案，明确质量要求；

2.质量控制：实施质量控制措施，确保项目质量；

3.质量保证：进行质量保证活动，验证项目质量；

4.质量改进：持续改进项目质量，提高项目交付成果。

（三）项目验收阶段：

1.质量验收：对项目交付成果进行质量验收；

2.质量问题处理：对验收中发现的质量问题进行处理；

3.质量评价：对项目质量进行评价。

第四章质量责任与权限

第八条项目质量管理责任与权限如下：

（一）项目经理：

1.负责项目质量管理的全面工作；

2.制定项目质量计划；

3.组织实施质量保证措施；

4.负责项目质量问题的处理。

（二）项目质量管理员：

1.负责项目质量管理的具体实施；

2.监督质量保证措施的执行；

3.及时发现和处理质量问题。

（三）项目团队成员：

1.负责各自职责范围内的质量管理工作；

2.参与质量保证活动；

3.及时报告和解决质量问题。

第五章质量保证措施

第九条项目质量保证措施包括：

（一）人员培训：对项目团队成员进行质量意识、质量技能培训；

（二）过程控制：对项目实施过程进行严格控制，确保每一步骤符合质量要求；

（三）资源配置：合理配置资源，确保项目质量；

（四）技术支持：提供必要的技术支持，确保项目质量；

（五）质量检查：定期进行质量检查，及时发现和解决问题；

（六）质量评审：定期进行质量评审，确保项目质量达到预期目标。

第六章质量改进

第十条项目质量改进措施包括：

（一）质量数据分析：对项目质量数据进行统计分析，找出质量问题的原因；

（二）问题整改：针对质量问题，制定整改措施，确保问题得到有效解决；

（三）经验总结：总结项目质量管理经验，形成最佳实践；

（四）持续改进：持续改进项目质量管理体系，提高项目质量保证能力。

第七章附则

第十一条本制度由公司质量管理部门负责解释。

第十二条本制度自发布之日起实施。

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注：以上范本仅供参考，具体内容需根据公司实际情况进行调整和完善。

第2篇

第一章总则

第一条为确保项目质量目标的实现，提高项目整体管理水平，根据国家有关法律法规和行业标准，结合本单位的实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本单位所有项目，包括在建项目、新建项目和改造项目等。

第三条本制度旨在通过建立健全质量管理体系，明确项目质量管理责任，规范项目质量管理工作流程，确保项目质量达到预定目标。

第二章组织机构与职责

第四条项目质量管理组织机构

1.项目质量管理委员会（以下简称“质委会”）：负责制定项目质量管理制度，监督、检查项目质量管理工作，协调解决项目质量管理中的重大问题。

2.项目质量管理部（以下简称“质管部”）：负责项目质量管理的日常工作，组织实施质委会的决策，对项目质量进行监督、检查和考核。

3.项目经理部：负责项目质量管理的具体实施，确保项目质量目标的实现。

第五条各级职责

1.质委会职责

（1）制定项目质量管理制度和标准；

（2）监督、检查项目质量管理工作；

（3）协调解决项目质量管理中的重大问题；

（4）对项目质量进行考核。

2.质管部职责

（1）组织实施质委会的决策；

（2）制定项目质量管理工作计划；

（3）对项目质量