班组人员管理课件.pptVIP

根据学员的回答,讲出以下答案:常见的反馈方法有：定期反馈部门例会汇报电话传递书面传递面对面口头传递部门要统一形成一个信息反馈系统授课时间：2分钟简述建立有效的信息反馈系统的流程图讲述时间：1分钟。通过案例，反应信息反馈的流程10年5月9日，我们车间在生产一张急单，窑炉马上烧出来，我们就马上抛光。2号抛光线的抛光工打电话向我反映：“现在抛出来的砖坯厚薄偏差在0.4-0.9厘米，出现200多片了。班长，你过来看一下怎么处理”。→员工反馈信息正常情况偏差是在0.4-0.5厘米之间，我先从上砖处看没抛的砖坏，用卷尺量了一下砖不同方向的厚度，发现砖坏偏差在0.4-0.9厘米之间，连续量了好几片都是这样。我马上打电话给我们经理说明情况，→信息传递给主管经理说要我打电话给窑炉车间和压机车间的班长，让他们看一下是哪里的原因，让我找部门技术员过来一起想处理的办法。→主管传递纠偏指令后来压机车间打电话过来说是压机的模板没装好造成的厚薄偏差。讲述时间：3分钟。更多精美模板请访问卡卡办公网：**更多精美模板请访问卡卡办公网：**更多精美模板请访问卡卡办公网：*更多精美模板请访问卡卡办公网：更多精美模板请访问卡卡办公网：设置目的：通过《日常考评记录表》，使学员实践日常考评的工具。授课方式：实例介绍授课内容：向大家介绍一种日常考评的工具考核记录并非员工的全部表现，而是收集员工工作上的重要事件收集的事实以能协助员工工作改善为原则所收集的事件资料，都是明确易观察且对绩效好坏有直接关联的对关键事件的记录时间极为重要，最好得到员工的及时确认授课时间：2分钟不是记流水帐。以改善为原则。关键事件记录时要员工及时确认。**设置目的：通过案例体会班组长如何与员工相处授课方式：案例分析授课内容：（案例内容）王强成功化解员工的抵触情绪2008年3月份，我是班组长王强，我们班组有个电工，这个员工以前在其他陶瓷厂做过的，个性较好强，技能还不错。他自己感觉厂里信任我不信任他，我安排事情给他时，他经常阳奉阴违，喜欢按自己的想法去做。我想教育他，首先是要从技术上让他信服我，安排一件事让他独立去做。同样的一件事我也安排一个员工按我的想法去做，做完后让他们进行对比，并要大家都来看一看效果。让他们从时间、成本、安全性方面进行比较。我就问他：“你觉得那个方法好啊？”他没有说话，虽然嘴里没有说什么，但是他心里明白他的想法没有我的好。自从那次以后抵触情绪就少了。授课时间：2分钟*设置目的：通过案例体会班组长如何与员工相处授课方式：案例分析授课内容：（案例内容）这个案例对你有何启发？1）该员工有能力，意愿不足；用的是支持型的管量方法。2）作为班组长，要了解班组成员的性格特征，有针对性的实施领导。不能用同一种方法领导不同的班组成员。授课时间：2分钟*设置目的：介绍问题员工的管理沟通方法，使学员掌握沟通方法授课方式：提纲介绍授课内容：在实际工作中，我们的班组中都会存在不同问题的员工，应该如何管理呢？常见的问题员工类型：调皮捣蛋刺头型、暴脾气型员工、业绩平庸型员工、老油条型员工、有背景关系员工；或许我们还有其他类型的问题员工，我们先以以上五种进行分析。授课时间：1分钟设置目的：使学员掌握各类员工的特征描述授课方式：课堂讲授授课内容：下面我们先来介绍各类员工的具体特征描述调皮捣蛋型：有能力但不听话，持才自傲。我行我素、爱找茬。有点突出，确定明显，拒绝合作，损害团队精神暴脾气型员工：脾气暴躁，容易生气，有时当面顶撞上级领导，使人下不来台，影响领导的权威业绩平庸型员工：业务能力平平；对自我要求不高；工作不积极；但也不故意捣乱；授课时间：3分钟*设置目的：使学员掌握各类员工的特征描述授课方式：课堂讲授授课内容：下面我们先来介绍各类员工的具体特征描述老油条型员工：对本职工作熟练，但升迁无忘，前途暗淡，顾而态度消极；心不在焉，凡事无所谓，大错不犯，小错不断，不求有功，但有无过；影响团队士气有背景关系员工：后台硬、人脉广，短处：工作能力不强，不思进取下面我们针对以上特征的员工类型，进行分组讨论对策；授课时间：2分钟*更多精美模板请访问卡卡办公网：*更多精美模板请访问卡卡办公网：*更多精美模板请访问卡卡办公网：*更多精美模板请访问卡卡办公网：*更多精美模板请访问卡卡办公网：*设置目的：通过案例分析，使学员了解鲶鱼效应，去实践对问题员工的管理方式授课方式：案例分析授课内容：（案例内容）在实际工作中，会存在不同问题的员工，如何应对，我们来看看案例——鲶鱼效应一群鱼住在水缸里，它们在缸里不死不