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软件技术维护与服务合同
合同编号：__________
甲方（服务提供方）：
公司名称：______________
地址：_________________
联系方式：_____________
地址：_____________
乙方（服务接受方）：
公司名称：______________
地址：_________________
联系方式：_____________
地址：_____________
第一章定义与术语
1.1甲方：指甲乙双方在合同中约定的提供软件技术维护与服务的一方。
1.2乙方：指甲乙双方在合同中约定的接受软件技术维护与服务的一方。
1.3软件技术维护与服务：指甲方为乙方提供的软件产品在使用过程中的故障排查、修复、升级、优化等技术支持服务。
第二章合同背景
2.1甲方具备专业的软件技术维护与服务能力，同意为乙方提供软件技术维护与服务。
2.2乙方因业务需求，需要甲方提供专业的软件技术维护与服务，保证软件产品的正常运行。
第三章服务内容与范围
3.1甲方承诺为乙方提供以下软件技术维护与服务内容：
3.1.1故障排查与修复：针对乙方在使用软件产品过程中出现的故障，甲方应及时进行排查与修复。
3.1.2软件升级：甲方应根据乙方的需求，对软件产品进行定期升级，以适应业务发展。
3.1.3软件优化：甲方应对软件产品进行功能优化，提高系统运行效率。
3.1.4技术支持：甲方为乙方提供技术支持，协助乙方解决在使用软件过程中遇到的技术问题。
3.2甲方提供的服务范围包括但不限于以下方面：
3.2.1软件产品的运行环境搭建与配置。
3.2.2软件产品的安装与部署。
3.2.3软件产品的使用培训与指导。
第四章服务期限
4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
4.2在合同有效期内，甲方应按照本合同约定的服务内容与范围，为乙方提供软件技术维护与服务。
4.3合同期满后，双方如需继续合作，可协商签订新的合同。
第五章费用与支付
5.1乙方应按照本合同约定的费用标准，向甲方支付软件技术维护与服务费用。
5.2费用支付方式为______（现金、转账、等）。
5.3乙方应在合同签订后____个工作日内支付首期服务费用。
5.4甲方应在收到乙方支付的首期服务费用后，按照本合同约定的服务内容与范围，为乙方提供软件技术维护与服务。
5.5乙方在合同有效期内支付的服务费用，不予退还。
第六章服务质量保证
6.1甲方承诺按照行业标准和国家相关法律法规，提供优质的软件技术维护与服务。
6.1.1甲方应保证服务的及时性和有效性，对乙方提出的故障排查和修复请求，应在接到通知后__小时内响应。
6.1.2甲方应保证软件升级和优化不影响乙方的正常业务运作，且升级和优化过程中不得导致数据丢失。
6.1.3甲方应提供7×24小时的技术支持，保证乙方在任何时间都能得到及时的技术帮助。
6.2甲方应定期向乙方提供服务质量报告，内容包括但不限于服务响应时间、故障处理率、客户满意度等指标。
6.3如甲方未能达到本合同约定的服务质量标准，乙方有权要求甲方采取补救措施，并可根据实际情况要求相应的服务费用减免。
第七章信息必威体育官网网址
7.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。
7.1.1必威体育官网网址信息不包括公开渠道获得的、第三方合法提供的信息或已经公开的信息。
7.1.2双方应对必威体育官网网址信息采取相应的必威体育官网网址措施，防止信息泄露、丢失或被非法使用。
7.2必威体育官网网址义务自本合同生效之日起开始，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后，必威体育官网网址义务继续有效，期限为__年。
7.3若一方违反必威体育官网网址义务，应向另一方支付违约金，违约金为__元，并赔偿因此给对方造成的所有损失。
第八章违约责任
8.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。
8.1.1若甲方未按照约定提供服务的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未提供服务部分的合同金额的__%。
8.1.2若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的__%。
8.2任何一方因不可抗力导致无法履行合同的，应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明，以免承担违约责任。
第九章合同变更、解除与终止
9.1双方同意，合同的变更、解除或终止，应书面进行，经双方签署后生效。
9.1.1任何一方要求变更合同条款的，应提前__天书面通知对方，并经双方协商一致后签署变更协议。
9.1.2如一方违反合同，经另一方书面催告__天后仍未改正的，另一方有权解除合同。
9.2合同终止或解除后，甲方应继续为乙方提供已支付服务费
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