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新消费者权益保护知识竞赛题库(附答案)

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.根据《消费者权益保护法》规定，消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利，该权利属于：

A.公平交易权

B.依法求偿权

C.安全保障权

D.知悉真情权

答案：B（依据《消费者权益保护法》第11条）

2.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但下列哪类商品不适用无理由退货？

A.服装

B.在线下载的电子书

C.化妆品

D.家具

答案：B（依据《消费者权益保护法》第25条，数字化商品一经下载或拆封，不适用无理由退货）

3.某超市在促销活动中宣称“全场五折”，但实际仅部分商品打折，其余商品价格未降。该行为侵犯了消费者的：

A.自主选择权

B.公平交易权

C.知悉真情权

D.获得赔偿权

答案：C（经营者虚假宣传构成对消费者知情权的侵害，依据《消费者权益保护法》第8条）

4.消费者通过网络交易平台购买商品，若平台不能提供销售者真实名称、地址和有效联系方式，消费者可以要求：

A.平台承担赔偿责任

B.平台协助联系销售者

C.平台退还交易费用

D.平台赔礼道歉

答案：A（依据《消费者权益保护法》第44条，网络交易平台不能提供销售者信息的，消费者可向平台索赔）

5.经营者收集、使用消费者个人信息时，下列哪项做法符合法律规定？

A.未经消费者同意，将信息提供给合作方用于营销

B.明示收集信息的目的、方式和范围

C.收集与服务无关的消费者健康信息

D.存储消费者身份证号但未加密

答案：B（依据《消费者权益保护法》第29条，经营者需明示收集信息的目的、方式和范围，并经消费者同意）

6.甲购买的手机在保修期内出现故障，修理两次后仍不能正常使用，甲可以要求：

A.经营者继续修理至正常

B.经营者更换同型号手机

C.经营者按原价50%退款

D.经营者赔偿误工费

答案：B（依据《消费者权益保护法》第24条，修理两次仍不能正常使用的，消费者可要求更换或退货）

7.消费者因食用不符合安全标准的食品受到损害，除要求赔偿损失外，还可以向经营者要求支付价款多少倍的赔偿金？

A.2倍

B.3倍

C.5倍

D.10倍

答案：D（依据《食品安全法》第148条，消费者可主张价款10倍或损失3倍的赔偿金，不足1000元按1000元计算）

8.某健身房推出“终身卡”，收取高额费用后三个月倒闭。消费者维权时，下列哪项不属于可主张的权利？

A.要求退还未消费金额

B.要求赔偿交通费、误工费

C.要求经营者承担刑事责任

D.向市场监管部门投诉

答案：C（民事纠纷中消费者可主张民事赔偿，但刑事责任需由司法机关认定，非直接主张权利）

9.消费者与经营者发生争议时，最便捷的解决途径是：

A.向人民法院起诉

B.向消费者协会投诉

C.与经营者协商和解

D.向有关行政部门申诉

答案：C（依据《消费者权益保护法》第39条，协商和解是首选途径）

10.经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务费用的：

A.1倍

B.2倍

C.3倍

D.5倍

答案：C（依据《消费者权益保护法》第55条，欺诈行为可主张3倍赔偿，不足500元按500元计算）

11.下列哪项不属于消费者的基本权利？

A.结社权

B.受教育权

C.监督批评权

D.定价权

答案：D（消费者无定价权，依据《消费者权益保护法》第7-15条，消费者权利包括安全权、知情权、选择权等）

12.某商场规定“本商场商品售出后概不退换”，该条款：

A.有效，属于经营者自主经营权

B.无效，排除消费者主要权利

C.部分有效，贵重商品适用

D.效力待定，需消费者确认

答案：B（依据《消费者权益保护法》第26条，经营者不得用格式条款排除消费者权利，否则无效）

13.消费者通过直播购买商品，主播夸大产品功效导致消费者受损，责任主体不包括：

A.商品销售者

B.直播平台

C.主播个人

D.市场监管部门

答案：D（市场监管部门承担监管职责，非直接责任主体，依据《网络直播营销管理办法》第24条）

14.预付式消费中，经营者未事先告知消费者而大幅提高服务价格，消费者可以：

A.要求按原价格继续履行

B.要求退还全部预付款

C.要求赔偿精神损失

D.要求经营者公开道歉