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金融消费者权益保护知识竞赛考试题库(含答案)

一、单选题（每题1分，共30分）

1.金融消费者在购买金融产品或者接受金融服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝金融机构的（）交易。

A.强制

B.高价

C.低价

D.搭售

答案：A

解析：《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》等相关规定强调金融消费者有公平交易权，有权拒绝金融机构的强制交易。

2.金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、完整地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布（）的信息。

A.真实

B.虚假

C.准确

D.完整

答案：B

解析：金融机构信息披露要遵循真实、准确、完整、及时原则，不得发布虚假信息，以保障金融消费者的知情权。

3.金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中依法享有（）不受侵犯的权利。

A.个人隐私

B.个人财产

C.个人信息

D.以上都是

答案：D

解析：金融消费者的个人隐私、财产、信息等在金融交易中都应受到保护，这是其基本权益。

4.银行在理财产品销售过程中，下列做法正确的是（）。

A.夸大产品收益

B.隐瞒产品风险

C.充分揭示风险和收益情况

D.诱导消费者购买不适合的产品

答案：C

解析：银行在销售理财产品时，应遵循适当性原则，充分揭示风险和收益情况，不能夸大收益、隐瞒风险或诱导购买不适合产品。

5.金融消费者投诉处理应当坚持（）原则，确保公正、透明处理每一起投诉。

A.公正、透明、高效

B.快速、简便、随意

C.偏袒金融机构

D.忽视消费者诉求

答案：A

解析：公正、透明、高效是金融消费者投诉处理应遵循的原则，以保障消费者合法权益。

6.消费者在购买保险产品时，享有（）的权利，可以根据自己的需求和经济状况选择适合的保险产品。

A.自主选择

B.强制购买

C.被动接受

D.听从他人安排

答案：A

解析：自主选择权是金融消费者的重要权利之一，在购买保险产品时同样适用。

7.金融机构对金融消费者个人信息的保管期限，自业务关系结束当年计起不得少于（）年。

A.3

B.5

C.10

D.15

答案：B

解析：根据相关规定，金融机构对金融消费者个人信息保管期限自业务关系结束当年计起不得少于5年。

8.当金融消费者与金融机构发生纠纷时，可以通过与金融机构协商和解、请求（）调解等途径解决。

A.消费者协会

B.工商局

C.税务局

D.教育局

答案：A

解析：消费者协会是维护消费者权益的组织，当金融消费者与金融机构发生纠纷时，可请求其调解。

9.金融机构在收集、使用金融消费者个人信息时，应当遵循（）原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经金融消费者同意。

A.合法、正当、必要

B.随意、大量、隐瞒

C.强制、非法、过度

D.必威体育官网网址、安全、无关

答案：A

解析：金融机构收集、使用个人信息应遵循合法、正当、必要原则，保障消费者信息安全和权益。

10.信用卡透支利率实行上限和下限管理，透支利率上限为日利率（），透支利率下限为日利率上限的0.7倍。

A.万分之一

B.万分之三

C.万分之五

D.万分之七

答案：C

解析：信用卡透支利率上限为日利率万分之五，下限为日利率上限的0.7倍。

11.金融消费者有权要求金融机构按照约定提供服务，金融机构不履行约定义务的，金融消费者有权要求其（）。

A.继续履行

B.拒绝履行

C.拖延履行

D.部分履行

答案：A

解析：根据合同约定，金融机构不履行义务时，金融消费者有权要求其继续履行。

12.以下不属于金融消费者八大权益的是（）。

A.自主选择权

B.优先受偿权

C.知情权

D.求偿权

答案：B

解析：金融消费者八大权益包括知情权、自主选择权、公平交易权、安全权、求偿权、受教育权、受尊重权和信息安全权，不包括优先受偿权。

13.金融机构应当建立健全金融消费者投诉处理机制，指定专门的部门和人员负责处理投诉，确保投诉渠道（）。

A.畅通

B.堵塞

C.复杂

D.隐蔽

答案：A

解析：为保障金融消费者投诉能及时有效处理，投诉渠道应保持畅通。

14.消费者在购买金融产品时，要仔细阅读（），了解产品的详细信息和风险。

A.产品说明书

B.广告宣传

C.销售人员介绍

D.朋友推荐

答案：A

解析：产品说明书是了解金融产品详细信息和风险的重要依据，消费者应仔细阅读。

15.金融机构对金融消费者个人信息负有（）义务，不得泄露、出售或者非法向他人提供金融消费者个人信息。

A.必威体育官网网址

B.公开

C.随意使用

D.部分披露

答案：A

解析：金