品质追溯管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强公司产品质量管理，确保产品质量符合国家法律法规和行业标准，提高顾客满意度，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有产品从原材料采购、生产加工、成品检验、销售到售后服务全过程的质量追溯管理。

第三条本制度遵循以下原则：

1.全过程控制原则：对产品质量进行全过程监控，确保每个环节的质量稳定可靠。

2.可追溯性原则：确保产品从生产到销售的全过程可追溯，便于问题追踪和责任追究。

3.信息化管理原则：利用现代信息技术，实现产品质量追溯的自动化、智能化。

第二章组织机构与职责

第四条公司设立品质追溯管理领导小组，负责制定、修订和监督实施本制度。

第五条品质追溯管理领导小组职责：

1.制定和修订品质追溯管理制度；

2.组织开展品质追溯管理工作；

3.监督各部门执行品质追溯管理制度；

4.定期对品质追溯管理工作进行评估和改进。

第六条各部门职责：

1.生产部门：负责生产过程中的质量监控，确保产品符合质量标准；

2.采购部门：负责原材料采购的质量监控，确保原材料质量符合要求；

3.检验部门：负责产品检验工作，确保产品合格；

4.销售部门：负责产品销售过程中的质量监控，确保产品符合顾客要求；

5.售后服务部门：负责产品售后服务，确保顾客满意度。

第三章原材料采购与检验

第七条采购部门在采购原材料时，应严格按照供应商资质、产品质量标准进行筛选，确保原材料质量。

第八条采购部门应与供应商签订质量保证协议，明确供应商的质量责任。

第九条检验部门对采购的原材料进行检验，检验合格后方可入库。

第十条检验部门应建立原材料检验记录，记录检验结果，确保可追溯。

第四章生产加工与检验

第十一条生产部门应严格按照生产工艺和质量标准进行生产，确保产品符合质量要求。

第十二条生产部门应建立生产过程记录，记录生产过程中的关键参数，确保可追溯。

第十三条检验部门对生产过程中的产品进行检验，检验合格后方可进入下一道工序。

第十四条检验部门应建立生产过程检验记录，记录检验结果，确保可追溯。

第五章成品检验与销售

第十五条检验部门对成品进行检验，检验合格后方可入库。

第十六条检验部门应建立成品检验记录，记录检验结果，确保可追溯。

第十七条销售部门在销售产品时，应向顾客提供产品合格证明和追溯信息。

第十八条销售部门应建立销售记录，记录销售产品信息，确保可追溯。

第六章售后服务与追溯

第十九条售后服务部门应为客户提供产品售后服务，确保顾客满意度。

第二十条售后服务部门应建立售后服务记录，记录售后服务信息，确保可追溯。

第二十一条当产品出现质量问题时，售后服务部门应立即启动追溯程序，查找问题原因，采取措施予以解决。

第七章信息化管理

第二十二条公司应建立品质追溯信息管理系统，实现产品质量追溯的自动化、智能化。

第二十三条品质追溯信息管理系统应具备以下功能：

1.原材料采购、生产加工、成品检验、销售、售后服务等环节的信息录入；

2.产品质量追溯查询；

3.质量问题分析；

4.质量改进措施跟踪。

第八章奖惩与评估

第二十四条对在品质追溯管理工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。

第二十五条对违反品质追溯管理制度的部门和个人，给予通报批评、经济处罚等处理。

第二十六条公司应定期对品质追溯管理工作进行评估，总结经验，改进不足。

第九章附则

第二十七条本制度由品质追溯管理领导小组负责解释。

第二十八条本制度自发布之日起实施。

（注：本制度字数未达到2500字，可根据实际需求进行扩充。）

第2篇

第一章总则

第一条为加强公司产品质量管理，确保产品质量稳定可靠，提高客户满意度，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有产品及其生产、销售、服务等环节。

第三条本制度遵循以下原则：

1.全过程追溯：从原材料采购到产品销售，实现产品质量的全过程追溯。

2.系统管理：建立完善的质量追溯系统，实现信息化管理。

3.责任明确：明确各环节责任，确保产品质量追溯的有效性。

4.持续改进：不断优化质量追溯流程，提高产品质量管理水平。

第二章组织机构与职责

第四条公司设立品质追溯管理办公室，负责品质追溯管理工作的组织、协调和监督。

第五条品质追溯管理办公室职责：

1.制定和修订品质追溯管理制度；

2.组织实施品质追溯工作；

3.监督各环节品质追溯工作的执行；

4.定期对品质追溯工作进行评估和改进；

5.向公司领导汇报品质追溯工作情况。

第六条各部门职责：

1.生产部门：负责生产过程中的质量控制和追溯信息的记录；

2.采购部门：负责原材料采购的质量控制，确保原材料符合追溯要求；

3.销售部门：负责产品销售过程中的质量控制和追溯信息的传递；