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第三節績效評價方法的選擇一、績效評價方法的分類二、各種績效評價方法的比較和選擇一、績效評價方法的分類絕對評價量表法（人與客觀標準比較）目標管理法（人與目標比較）相對評價比較法（人與人比較）描述法描述性文字做出評價1、絕對評價是按統一的標準尺度衡量任職於相同職務的員工，即按絕對標準評價他們的績效。1）量表法——將員工的工作情況與客觀工作標準相比較；2）目標管理法——將員工的工作情況與客觀工作目標相比較。絕對評價標準不以評價對象為轉移，是客觀存在的、固定的，可以對每個員工獨立進行評價。2、相對評價又稱比較法，是不按照統一的評價標準，而根據部門或團隊內人員相互比較做出評價。國有企業中最常用的評價方式，但評價結論無法在不同評價群體之間進行橫向的運用。3、描述法一種特殊的績效評價方法，又稱事實記錄法、敘述法、鑒定法等，是指評價者用描述性的文字對評價對象的能力、態度、成績、優缺點、發展的可能性、需要加以指導的事項和關鍵性事件等做出評價，由此得到對評價對象的綜合評價。描述法作為其他評價方法的輔助方法，以避免近期行為誤差、溢出誤差等評價誤差的發生，並為績效回饋提供必要的事實依據。（一）比較法所謂比較法就是對評價對象進行相互比較，從而決定其工作績效的相對水準。優點：簡單易行成本低弱點有三：首先，無法找出績效差距的原因，很難縮小績效差距其次，員工提出異議時，評價者很難為自己結論提出有力證據第三，容易對員工造成心理壓力，感情上也不容易接受比較法主要有以下4種1、排序法2、一一對比法3、人物比較法4、強制分配法1、排序法排序法亦稱排列法、排隊法、排名法，是將員工按工作績效從好到壞的順序進行排列，從而得出評價結論的方法。優點：1）設計和應用成本低，設計和使用容易。2）能有效避免寬大化傾向、中心化傾向及嚴格化傾向。排序法缺點1）評價的依據不是客觀的標準，無法通過評價對員工的行為進行明確的行為引導。2）評價過程主觀性強，隨意性強，評價結果往往容易引發爭議。3）可能會造成員工中的惡性競爭。4）當幾個人的績效水準相近時，難以進行排列排序法的兩種類別直接排序法——最簡單的排序法。從績效最高者到績效最低者（或從最好者到最差者）排出一個順序來。交替排序法——評價者經過通盤考慮後，先從所有評價對象中選出最好和最差的兩名，然後在餘下的人員中再選出最好和最差的兩名，依此類推，直至全部人員的順序排定。2、配對比較法亦稱平行比較法、一一比較、成對比較法是將所有評價對象一一進行相互比較，根據比較結果排出名次，即兩兩比較，然後排序。舉例分析配對比較法趙錢孫李王趙0++--錢-0---孫-+0+-李++-0+王+++-0結果24211優點：1）能夠有效地避免寬大化傾向、中心化傾向及嚴格化傾向。2）設計和使用容易。3）當評價的結果用於評選最佳員工時是一個十分有效的方法。缺點：1）沒有明確的評價指標或沒有對評價要素進行明確的尺度規定，無法與組織的戰略目標聯繫2）評價對象較多時很麻煩，且相互之間的差異大小不明確。3）評價主要依靠評價者的主觀判斷，主觀性強，沒有客觀憑據。3、人物比較法人物比較法亦稱標準人物比較法，所有的人都與某一個特定的人即所謂的“標準人物”進行比較，從而得出評價的結果。優點：1）能夠有效地避免寬大化傾向、中心化傾向及嚴格化傾向。2）設計和使用容易，成本很低。3）比其他方法更能刺激員工的工作積極性。缺點：1）標準人物的挑選很難。2）無法與組織的戰略目標聯繫。3）很難發現問題存在的領域，不便於提供