药品现代物流批发企业-委托方信息交换管理制度.docxVIP

委托方信息交换管理制度

1.0目的

1.1与委托方的信息交换做到及时准确，提高客户服务满意程度。

2.0依据

2.1《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》附录、《湖北省药品现代物流质量安全管理标准》、《湖北省药品批发企业经营活动许可检查标准》（试行），结合本公司经营中的实际情况。

3.0适用范围

3.1本制度使用于本公司与委托方的信息交换管理。

4.0责任

4.1行政信息部、储运部、质管部

5.0内容

5.1术语和定义

（1）仓库管理系统WarehouseManagementSystem（WMS）

为提高仓储作业和仓储管理活动的效率，对仓库实施全面管理的计算机信息系统，包含第三方货主服务系统。

（2）企业资源计划EnterpriseResourcePlanning（ERP）

建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台，包含采购业务、销售业务等。

（3）企业运输管理系统TransportationManagementSystem（TMS)

它主要包

它主要包括订单管理、配载作业、调度分配、行车管理、GPS车辆定位系统、

车辆管理、人员管理、

车辆管理、人员管理、数据报表、基本信息维护、系统管理等模块。该系统对车

辆、驾驶员、

辆、驾驶员、线路等进行全面详细的统计考核。

（4）ERP-WMS接口方案

它主要实现ERP系统与WMS系统的业务接口方案。数据传输仅支持WEBSERVICE方式，ERP调用WMS系统提供的WEBSERVICE服务。

5.2医药物流信息建立原则

（1）统一组织

医药物流信息管理应由企业质量管理部门和信息管理部门共同负责，具体职责应按照《药品经营质量管理规范》附录《药品经营企业计算机系统》第四、五条及《湖北省药品现代物流批发企业现场检查评定细则》执行。

（2）统一规范

医药物流信息的文体和术语应保持一致，每份信息内对于同一个概念应使用同一个术语。对于已定的概念应避免使用同义词。

（3）统一流程

应建立医药物流信息的采集、汇总、处理和安全保护程序。

5.3信息系统数据管理

（1）数据交互方式

仓库管理系统（WMS）、企业资源计划（ERP）系统、企业运输管理系统（TMS)、包括了委托方上游供应商管理、库内管理、客户管理、配送线路管理的功能模块，通过3PL接口管理，以互联网形式与委托企业信息系统进行对接与数据交互。（2）数据交互内容

Ⅰ、与委托企业的基础数据交互：

a）生产厂商下传：新增或修改生产厂商数据，定时任务将需要下传的数据生成到接口表，定时任务调用3PL/WMS系统提供的WEBSERVICE服务，下传数据，调用成功，则将数据从接口表删除，并备份。

b）供应商下传：委托企业ERP新增或修改供应商数据，定时任务将需要下传的数据生成到接口表，定时任务调用3PL/WMS系统提供的WEBSERVICE服务，下传数据，调用成功，则将数据从接口表删除，并备份。

c）客户下传：ERP新增或修改客户数据，定时任务将需要下传的数据生成到接口表，定时任务调用3PL/WMS系统提供的WEBSERVICE服务，下传数据，调用成功，则将数据从接口表删除，并备份。

d）客户地址下传：ERP新增或修改客户的运输地址数据，定时任务将需要下传的数据生成到接口表，定时任务调用3PL/WMS系统提供的WEBSERVICE服务，下传数据，调用成功，则将数据从接口表删除，并备份。

f）货品下传：ERP新增或修改货品、外包装数据，定时任务将需要下传的数据生成到接口表，定时任务调用3PL/WMS系统提供的WEBSERVICE服务，下传数据，调用成功，则将数据从接口表删除，并备份。

Ⅱ、与委托企业的业务流程数据交互

a)采购订单下传：ERP填写采购订单，根据采购订单对应的仓库判断是否下传WMS系统，仓库是WMS仓库，生成下传接口表,定时任务调用3PL/WMS系统提供的WEBSERVICE服务，下传数据，调用成功，则将数据从接口表删除，并备份,采购订单下传，按照总单一次性下传。

b)采购订单取消：中止/作废采购订单，仓库是WMS仓库，则判断接口表情况，未生成接口表数据，继续中止/作废流程，已生成接口表数据，判断接口表下传状态，接口表未下传，则删除接口表数据并备份，继续中止/作废流程，接口表已下传，则调用WMS系统的WEBSERVICE服务，根据WMS提供的WEBSERVICE服务的反馈结果进行处理，反馈结果允许，则继续后续中止或作废流程，反馈结果不允许，则禁止中止或作废操作，采购订单的中止或作废操作，与WMS系统