群体心理与群体行为-(共75张PPT)精选.pptxVIP

群体(qúntǐ)心理与群体(qúntǐ)行为;一.定义(dìngyì);二.群体(qúntǐ)类型;1.正式(zhèngshì)群体(formalgroup);2.非正式群体(qúntǐ)(informalgroup);§4.2群体发展(fāzhǎn)阶段;一.群体发展的五阶段(jiēduàn)模型;二.间断-平衡(pínghéng)模型;4.3群体(qúntǐ)特征;一.角色(juésè);1.群体(qúntǐ)角色的种类;好的团队应有(yīnɡyǒu)多样化角色;自我中心(zìwǒzhōnɡxīn)角色;任务(rènwu)角色;维护(wéihù)角色;2.角色构成的群体(qúntǐ)类型模型;2.角色构成的群体(qúntǐ)类型模型;2.角色构成的群体(qúntǐ)类型模型;二.群体(qúntǐ)规范;1.实施(shíshī)群体规范的理由;2.规范(guīfàn)的一般特征;3.群体(qúntǐ)规范的影响因素;4.群体(qúntǐ)规范的功能;5.规范(guīfàn)的诱导与控制;5.规范的诱导(yòudǎo)与控制;6.群体规范的建立(jiànlì)方式;7.群体(qúntǐ)规范分析法;7.群体(qúntǐ)规范分析法;四.地位(dìwèi);任务、维护角色和群体绩效(jìxiào)之间有正比关系。

另一方面却会降低决策的质量，使群体决策的效果比个人决策的效果更差。

这是家年轻的合资企业，生产汽车零部件，效益也不错。

封锁怀疑正确信息，尤其是对群体领导人封锁这种信息。

群体规范，指群体活动(huódòng)行为提供某些指导的非正式规则，它由行为规范和绩效规范构成。

宣传与你合作的好处与报偿。

“群体思维”不是以实验研究为基础，而是在分析国家(guójiā)以及上若干重大决策成败的案例之后得出的结论，研究方法并不十分可靠。

维护(wéihù)角色

冲突是指一方（包括个体、群体和组织）认识到另一方正在或将要采取阻碍、危害自己实现目标的行动的过程。

群体(qúntǐ)类型

病症：群体规范阻碍了公司的发展。

团队的概念(gàiniàn)和类型

紧急情况，需要非常行动、己方完全正确或对对方有很大影响。

奖酬制度：如果一方多得报酬(bàochou)必然导致另一方少得，容易引起冲突。

第二十一页，共75页。;凝聚力的负效应;【案例(ànlì)分析】;五.群体(qúntǐ)规模;五.群体(qúntǐ)规模;群体(qúntǐ)内行为;一.群体压力与社会(shèhuì)从众行为;1.群体压力下从众(cónɡzhònɡ)行为研究;2.反驳(fǎnbó)性研究结论;3.管理(guǎnlǐ)对群体压力的???用;二.群体决策的概念(gàiniàn);群体决策的结构(jiégòu)互补;三.群体决策与风险(fēngxiǎn)心理;冒险转移(zhuǎnyí)的原因;四.群体决策与创造(chuàngzào)心理;1.群体(qúntǐ)创造性激发两重性;2.激发(jīfā)群体创新的办法

头脑振荡(Brainstorming);2.2德尔菲法(Delphimethod);德尔菲法;2.3提喻法（synetics）;2.4方案(fāngàn)前提分析法（strategicassumptionanalysis）;2.5非交往(jiāowǎng)型程式化决策术Nominalgrouptechnique;非交往(jiāowǎng)型程式化决策术;五.群体决策与群体思维;群体思维特点(tèdiǎn);群体思维特点(tèdiǎn);群体行为案例(ànlì);【案例(ànlì)分析】;冲突及应对(yìngduì)策略;一.冲突(chōngtū)的性质1.冲突(chōngtū)和竞争;2.冲突观念(guānniàn)的演变;冲突的来源(láiyuán)

1.沟通因素;2.结构(jiégòu)因素;3.个人行为因素(yīnsù);4.消极性冲突(chōngtū)的后果;三.减少冲突(chōngtū)的策略;解决(jiějué)冲突的人际性策略;四.引起冲突(chōngtū)的策略;冲突(chōngtū)案例;【案例(ànlì)分析】;§4.6团队管理(guǎnlǐ);一.团队的概念(gàiniàn)和类型;二.创建(chuàngjiàn)团队过程;三.团队情商(qínɡshānɡ);四.团队学习(xuéxí);五.创建(chuàngjiàn)成功的团队