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基于行为导向的零售门店员工管理制度优化研究
目录
基于行为导向的零售门店员工管理制度优化研究（1）．．．．．．．．．．．．3
一、文档概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
（二）研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
（三）研究方法与路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
二、理论基础与文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
（一）行为科学理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
（二）零售门店员工管理相关理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
（三）国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
三、零售门店员工管理现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
（一）零售门店概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
（二）员工管理现状调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
四、基于行为导向的员工管理制度优化设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
（一）管理制度优化的原则与目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
（二）管理制度的具体优化措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
（三）管理制度优化的实施保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
五、实证分析与效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
（一）优化方案实施过程监控．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
（二）员工满意度调查与反馈收集．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
（三）绩效指标设定与衡量标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
（四）优化效果评估与持续改进路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
六、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
（一）研究成果总结提炼．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
（二）未来研究方向展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
（三）实践意义与价值体现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
基于行为导向的零售门店员工管理制度优化研究（2）．．．．．．．．．．．45
文档综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
1.2文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
1.3研究目标和内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
行为导向理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
2.1行为导向的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
2.2行为导向在管理中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
零售门店员工行为分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
3.1员工行为定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
3.2常见员工行为类型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
3.3基于行为导向的员工行为分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62
当前零售门店员工管理制度存在的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63
4.1制度缺陷分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64
4.2管理效率低下原因．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
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