基于子女视角的医养结合智慧居家养老服务需求属性分析及服务项目间的关联规则.pdfVIP

内科

·22·（原刊名中国医学文摘·内科学）2025年2月第20卷第1期

·论著·

基于子女视角的医养结合智慧居家养老服务

需求属性分析及服务项目间的关联规则▲

韦思华黄欣蕾朱剑虹骆丽琳

广西壮族自治区医学科学信息研究所，南宁市530029

【摘要】目的分析基于子女视角的医养结合智慧居家养老服务项目的需求属性，并探讨各服务项目间的关

联规则。方法采用多阶段抽样法，根据市场房产价格水平，在南宁市兴宁区、江南区、青秀区、西乡塘区、邕宁区、

良庆区、武鸣区7个行政区分别抽取高、低价格水平小区，再通过方便抽样法抽取部分家庭，对年龄为18～60岁且在

南宁市城区居住1年以上的家庭成员进行调查。根据KANO模型的要求构建医养结合智慧居家养老服务需求调查

问卷，并通过线上及线下两种方式开展问卷调查。通过KANO模型划分需求属性，并根据Better和Worse系数绘制坐

标图，确定子女视角下9个服务项目（送餐、保洁、服务安全监督、健康咨询及健康监护、应急救助、就医陪护、临时康

复护理、陪伴或拜访、文艺娱乐活动）的需求属性。采用Apriori算法进行各服务项目间的关联规则分析。结果子

女视角下，归于必备属性的服务项目为服务安全监督，归于期望属性的为应急救助、就医陪护，归于魅力属性的为文

艺娱乐活动，归于无差异属性的为送餐及陪伴或拜访。关联规则分析结果显示，男性群体中陪伴或拜访+应急救助、

临时康复护理+应急救助+就医陪护、健康咨询及健康监护+服务安全监督+应急救助、文艺娱乐活动+临时康复护理+

就医陪护等为有效强关联规则；女性群体中临时康复护理+应急救助、健康咨询及健康监护+应急救助、就医陪护+应

急救助+临时康复护理等为有效强关联规则。结论子女视角下，有必备属性的医养结合智慧居家养老服务项目为

服务安全监督，建议将其作为服务套餐的必备选项，在此基础上根据不同性别群体的喜好，可加入陪伴或拜访+应急

救助、临时康复护理+应急救助+就医陪护、健康咨询及健康监护+应急救助等服务项目组合。

【关键词】医养结合；智慧养老；需求；关联规则；KANO模型

【中图分类号】F719【文献标识码】A【文章编号】1673‑7768（2025）01‑0022‑08

Requirementattributesofsmarthome-basedelderlycareservicesintegrating

medicalandnursingcareandassociationrulesamongserviceitems:ananalysis

fromtheperspectiveofchildren

WEISihua,HUANGXinlei,ZHUJianhong,LUOLilin

MedicineInformationInstituteofGuangxiZhuangAutonomousRegion,Nanning530029,Guangxi,China

【【Abstract】】ObjectiveToanalyzetherequirementattributesofsmarthome-basedelderlycareservicesintegrating

medicalandnursingcarefromtheperspectiveofchildren,andtoexploretheassociationrulesamongvariousserviceitems.

MethodsAmultistagesam