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2024年山西省保德县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单选题（30题）

1.中国移动通信集团有限公司，简称“中国移动”，其英文缩写是（）

A.CMCC

B.CTC

C.CUCC

D.CNC

答案：A

分析：CMCC是中国移动英文ChinaMobileCommunicationsCorporation的缩写；CTC一般指中国铁道科学研究院集团有限公司；CUCC是中国联通ChinaUnitedNetworkCommunicationsGroupCo.,Ltd的缩写；CNC一般指中国网通。

2.保德县移动公司要开展一项关于5G网络覆盖满意度的调查，最适合的调查方法是（）

A.文献调查法

B.观察法

C.问卷调查法

D.实验法

答案：C

分析：问卷调查法可以大规模地收集保德县移动用户对于5G网络覆盖满意度的信息，成本相对较低且效率较高。文献调查法主要是收集已有的文献资料；观察法难以直接获取用户满意度信息；实验法在这种调查场景中不适用。

3.以下属于中国移动核心价值观的是（）

A.正德厚生臻于至善

B.客户为根服务为本

C.创新发展共赢未来

D.追求卓越勇于担当

答案：A

分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观。“客户为根服务为本”体现了以客户和服务为重点，但不是核心价值观；“创新发展共赢未来”、“追求卓越勇于担当”不是中国移动核心表述。

4.某用户在保德县移动营业厅办理套餐变更业务，工作人员告知需要等待24小时生效，这体现了服务的（）

A.无形性

B.不可分离性

C.差异性

D.不可储存性

答案：D

分析：服务的不可储存性是指服务不能像实体产品一样被储存起来。套餐变更服务不能提前生产和储存，只能在用户办理时进行处理并在规定时间（24小时）生效，体现了不可储存性。无形性强调服务没有具体形态；不可分离性指服务生产和消费同时进行；差异性指不同服务人员或时间服务有差异。

5.中国移动5G网络的主要技术特点不包括（）

A.高速率

B.高成本

C.低时延

D.大容量

答案：B

分析：5G网络具有高速率、低时延、大容量等特点。而高成本并不是其技术特点，随着技术发展，5G成本会逐渐降低。

6.保德县移动公司为了推广某项新业务，在当地广场进行现场宣传活动，这种促销方式属于（）

A.广告

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

答案：C

分析：营业推广是企业为了刺激消费者购买、促进销售而采取的各种短期激励手段，在广场进行现场宣传活动属于营业推广的一种形式。广告是通过各种媒体传播信息；人员推销是一对一的推销；公共关系主要是维护企业形象。

7.以下关于市场营销观念的说法，正确的是（）

A.生产观念强调以产品为中心

B.推销观念注重满足消费者需求

C.市场营销观念以企业利润为导向

D.社会市场营销观念只考虑社会利益

答案：A

分析：生产观念强调企业以生产为中心，集中力量提高生产效率和降低成本，以产品为中心。推销观念是通过大量推销来获利，并非注重满足消费者需求；市场营销观念以满足消费者需求为导向；社会市场营销观念既要考虑消费者需求，也要考虑企业利润和社会利益。

8.保德县移动公司要对员工进行绩效考核，以下不属于绩效考核指标的是（）

A.客户投诉率

B.业务办理量

C.员工的家庭收入

D.新业务推广数量

答案：C

分析：绩效考核指标应与员工的工作表现和业绩相关。客户投诉率、业务办理量、新业务推广数量都能反映员工的工作成果和服务质量，而员工的家庭收入与工作绩效无关。

9.中国移动的企业文化体系不包括（）

A.使命

B.愿景

C.价值观

D.管理制度

答案：D

分析：中国移动企业文化体系包括使命、愿景、价值观等。管理制度是企业为了实现目标而制定的一系列规则和程序，不属于企业文化体系范畴。

10.某保德县移动用户的手机话费账单中，包含了语音通话费用、短信费用和流量费用，这种定价策略属于（）

A.单一价格策略

B.组合定价策略

C.差别定价策略

D.心理定价策略

答案：B

分析：组合定价策略是将相关产品组合在一起制定价格。手机话费中的语音通话、短信和流量费用组合在一起形成账单，属于组合定价策略。单一价格策略是一种产品一个价格；差别定价策略是根据不同情况对同一产品定不同价格；心理定价策略是利用消费者心理制定价格。

11.保德县移动公司在进行市场细分时，按照用户的年龄、性别、收入等因素进行划分，这种细分标准属于（）

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

答案：B

分析：人口细分是根据人口统计变量，如年龄、性别、收入、职业等对市场进行细分。地理细分是按