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用电客户受理员中级工考试题库及答案

一、选择题

1.以下哪种情况不属于用电客户新装业务范畴（）

A.新建住宅用电申请

B.企业新增生产设备用电申请

C.居民客户更换电表

D.新办工厂用电申请

答案：C。新装业务是指新增用电主体或用电设备等的用电申请，居民客户更换电表属于电能计量装置的更换，不属于新装业务范畴。

2.供电企业对客户送审的受电工程设计文件和有关资料的审核时间，高压供电的客户最长不超过（）天。

A.10

B.20

C.30

D.45

答案：C。根据相关规定，供电企业对高压供电客户送审的受电工程设计文件和有关资料的审核时间最长不超过30天。

3.客户申请减容，减容的期限最短不少于（）个月，最长不超过2年。

A.1

B.2

C.3

D.6

答案：C。减容期限最短不少于3个月，最长不超过2年，这是为了规范客户的用电调整行为和供电企业的资源调配。

4.当客户的用电设备容量在（）kW及以下或需用变压器容量在50kVA及以下者，可采用低压三相四线制供电。

A.50

B.100

C.150

D.200

答案：B。用电设备容量在100kW及以下或需用变压器容量在50kVA及以下时，通常采用低压三相四线制供电。

5.电力系统的电压质量取决于电力系统中（）的平衡。

A.视在功率

B.无功功率

C.有功功率

D.额定功率

答案：B。无功功率的平衡对电力系统的电压质量起着关键作用，无功功率不足或过剩都会导致电压波动。

6.客户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止，居民客户每日按欠费总额的（）计算。

A.千分之一

B.千分之二

C.千分之三

D.万分之一

答案：D。居民客户每日按欠费总额的万分之一计算电费违约金。

7.因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前（）小时通知重要客户。

A.3

B.6

C.12

D.24

答案：D。供电企业因供电设施临时检修需要停止供电时，应提前24小时通知重要客户。

8.以下属于大工业电价执行范围的是（）

A.学校

B.医院

C.电解铝厂

D.商场

答案：C。大工业电价适用于以电为原动力，受电变压器总容量在315kVA及以上的工业生产用电，电解铝厂符合这一条件。

9.当客户申请暂拆时，供电企业应在（）天内执行暂拆。

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：B。供电企业应在5天内执行暂拆操作。

10.计量装置原则上应装在（）处。

A.受电设备

B.产权分界

C.供电线路

D.变电站

答案：B。计量装置原则上应装在产权分界处，以便准确计量客户的用电量和划分电费责任。

二、判断题

1.客户申请迁移用电地址，新址用电容量可超过原址用电容量。（）

答案：错误。客户迁移用电地址，新址用电容量一般不得超过原址用电容量，如需超过，应按新装用电办理。

2.供电企业对客户的受电工程设计文件审核通过后，客户可以随意变更设计方案。（）

答案：错误。经供电企业审核通过的受电工程设计文件，客户不得随意变更。如确需变更，应事先征得供电企业同意。

3.功率因数调整电费办法只适用于大工业客户。（）

答案：错误。功率因数调整电费办法不仅适用于大工业客户，凡实行两部制电价的客户和功率因数标准考核的其他客户都适用。

4.客户申请暂停用电，暂停期间基本电费可以全部减免。（）

答案：错误。客户申请暂停用电，暂停部分容量的基本电费按规定减免，但不是全部减免，且有一定的暂停时间和次数限制。

5.用电计量装置安装后，客户可以自行进行校验。（）

答案：错误。用电计量装置的校验必须由供电企业或授权的计量检定机构进行，客户不得自行校验。

6.供电企业对欠费客户可以不经通知直接停止供电。（）

答案：错误。供电企业对欠费客户应按规定进行催交，在催交无果且符合规定条件下，提前通知客户后方可停止供电。

7.客户的用电类别发生变化时，应及时向供电企业办理变更用电手续。（）

答案：正确。用电类别变化会影响电费计算和供电服务，客户应及时办理变更手续。

8.临时用电期限一般不得超过6个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。（）

答案：正确。临时用电有期限限制，超过期限不办理相关手续，供电企业有权终止供电。

9.三相四线制供电系统中，线电压是相电压的√3倍。（）

答案：正确。在三相四线制供电系统中，线电压和相电压存在√3倍的关系。

10.客户的受电工程可以由客户自行选择有资质的施工单位进行施工。（）

答案：正确。客户有权选择有资质的施工单位进行受电工程施工，但施工单位需符合相关要求并接受供电