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2024年贵州省务川仡佬族苗族自治县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.移动公司的5G网络采用的核心网架构是（）

A.EPCB.NGCC.IMSD.HSS

答案：B

分析：5G核心网架构为NGC（NextGenerationCore），EPC是4G核心网架构，IMS是IP多媒体子系统，HSS是归属签约用户服务器，所以选B。

2.下列哪种营销方式不属于移动公司常见的线上营销手段（）

A.社交媒体广告B.电视广告C.有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销D.电子邮件营销

答案：B

分析：电视广告属于传统的线下大众媒体广告，社交媒体广告、有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销、电子邮件营销都属于线上营销手段，所以选B。

3.移动公司在推广套餐时，强调“低月租、高流量”，这是运用了（）营销原则。

A.差异化B.集中化C.成本领先D.目标市场营销

答案：A

分析：突出“低月租、高流量”是与其他套餐形成差异，吸引消费者，属于差异化营销原则，所以选A。

4.移动公司的客户服务热线是（）

A.10086B.10010C.10000D.12306

答案：A

分析：10086是中国移动客服热线，10010是中国联通客服热线，10000是中国电信客服热线，12306是铁路客服热线，所以选A。

5.以下关于移动支付业务，说法错误的是（）

A.移动支付可以通过手机等移动设备完成

B.移动支付只能用于线上购物

C.常见的移动支付方式有微信支付、支付宝支付等

D.移动支付提高了支付的便捷性

答案：B

分析：移动支付不仅可用于线上购物，还可用于线下实体店消费等多种场景，所以B说法错误。

6.移动公司为了提高网络覆盖，会建设（）

A.基站B.机房C.营业厅D.客服中心

答案：A

分析：基站是移动通信网络的基础，用于信号的发射和接收，建设基站可提高网络覆盖，所以选A。

7.移动公司的4G网络标准是（）

A.TDLTEB.GSMC.CDMAD.WCDMA

答案：A

分析：中国移动的4G网络标准是TDLTE，GSM是2G标准，CDMA是一种通信技术标准，WCDMA是中国联通的3G标准，所以选A。

8.在处理客户投诉时，移动公司客服人员首先应该（）

A.解释原因B.记录投诉内容C.提出解决方案D.安抚客户情绪

答案：D

分析：处理客户投诉时，首先要安抚客户情绪，让客户平静下来，便于后续沟通处理，所以选D。

9.移动公司推出新的流量套餐，其市场定位主要考虑的因素不包括（）

A.客户年龄层次B.客户消费能力C.竞争对手套餐情况D.公司办公地点

答案：D

分析：市场定位主要考虑客户需求（如年龄层次、消费能力）和竞争情况（竞争对手套餐情况），公司办公地点与市场定位无关，所以选D。

10.移动公司为了保障网络安全，会采取的措施不包括（）

A.安装防火墙B.进行数据加密C.定期更换员工D.漏洞扫描

答案：C

分析：安装防火墙、数据加密、漏洞扫描都是保障网络安全的常见措施，定期更换员工与网络安全保障无直接关联，所以选C。

11.移动公司的大数据分析主要用于（）

A.员工考勤管理B.客户需求分析C.办公用品采购D.员工绩效考核

答案：B

分析：大数据分析可通过对客户行为、消费等数据的分析，了解客户需求，用于精准营销等，员工考勤管理、办公用品采购、员工绩效考核一般不依赖大数据分析，所以选B。

12.以下不属于移动公司增值业务的是（）

A.短信业务B.语音通话业务C.手机视频业务D.手机游戏业务

答案：B

分析：语音通话业务是基础通信业务，短信业务、手机视频业务、手机游戏业务属于增值业务，所以选B。

13.移动公司在进行市场调研时，采用问卷调查法，其优点是（）

A.可以深入了解客户想法B.调查范围广、成本低

C.能及时获得反馈D.调查结果准确性高

答案：B

分析：问卷调查法可以大规模发放问卷，调查范围广且成本相对较低，深入了解客户想法一般用访谈法，及时获得反馈是线上调查的特点，问卷调查结果准确性不一定高，所以选B。

14.移动公司的5G网络相比4G网络，最显著的优势是（）

A.覆盖范围更广B.语音通话质量更好C.速度更快、延迟更低D.费用更低

答案：C

分析：5G网络相比4G网络，速度更快、延迟更低是其最显著优势，覆盖范围目前5G