保洁部管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强本单位的保洁工作，提高保洁质量，确保环境卫生，保障员工和客户的身心健康，特制定本制度。

第二条本制度适用于本单位的保洁工作，包括室内外环境卫生、设施设备清洁、垃圾处理等。

第三条保洁部应遵循以下原则：

1.预防为主，防治结合；

2.定期检查，及时整改；

3.安全第一，确保人身和财产安全；

4.节约资源，保护环境。

第二章组织机构与职责

第四条保洁部是本单位环境卫生管理的职能部门，负责组织实施本制度的各项规定。

第五条保洁部的主要职责：

1.制定保洁工作计划，组织实施保洁工作；

2.监督检查保洁工作的落实情况，确保保洁质量；

3.管理保洁人员，进行业务培训；

4.负责保洁用品和设备的采购、保养及更新；

5.处理保洁工作中的突发事件；

6.定期向上级领导汇报保洁工作情况。

第六条保洁部下设以下岗位：

1.保洁主管：负责保洁部的全面工作，组织实施本制度；

2.保洁员：负责具体保洁工作；

3.洁具管理员：负责保洁用品和设备的采购、保养及更新；

4.垃圾管理员：负责垃圾的分类、收集、运输和处理。

第三章保洁工作内容

第七条室内保洁：

1.地面清洁：每日对地面进行清扫、拖地，保持地面干净、整洁；

2.洁具清洁：每日对卫生间、厨房等区域的洁具进行清洁消毒；

3.窗户清洁：定期对窗户进行擦拭，保持透明度；

4.墙面清洁：定期对墙面进行清洁，保持墙面整洁；

5.设备清洁：定期对空调、电梯等设备进行清洁保养。

第八条室外保洁：

1.绿化带清洁：每日对绿化带进行清扫，清除杂草；

2.垃圾收集：每日对垃圾进行分类收集，及时清运；

3.公共设施清洁：定期对公共设施进行清洁保养；

4.道路清洁：每日对道路进行清扫，保持路面整洁；

5.污水沟清理：定期对污水沟进行清理，防止堵塞。

第九条垃圾处理：

1.垃圾分类：按照国家垃圾分类标准，对垃圾进行分类收集；

2.垃圾运输：及时将垃圾运输至指定地点；

3.垃圾处理：按照国家规定，对垃圾进行无害化处理。

第四章保洁人员管理

第十条保洁人员应具备以下条件：

1.具有良好的道德品质和职业道德；

2.身体健康，能胜任保洁工作；

3.熟悉保洁业务，掌握保洁技能；

4.具有较强的责任心和服务意识。

第十一条保洁人员职责：

1.严格按照保洁标准和工作流程进行保洁工作；

2.保持工作区域整洁，无污垢、杂物；

3.发现问题及时报告，并协助处理；

4.参加保洁部组织的培训和学习；

5.遵守单位规章制度，服从领导安排。

第十二条保洁人员考核：

1.定期对保洁人员进行考核，考核内容包括工作态度、工作质量、业务技能等；

2.根据考核结果，对保洁人员进行奖惩。

第五章保洁用品和设备管理

第十三条保洁用品和设备的管理原则：

1.采购：按照实际需求，合理采购保洁用品和设备；

2.保管：对保洁用品和设备进行妥善保管，防止丢失、损坏；

3.使用：按照操作规程使用保洁用品和设备；

4.维修：定期对保洁用品和设备进行维修保养。

第十四条保洁用品和设备的采购：

1.采购计划：根据保洁工作需要，制定采购计划；

2.采购程序：按照单位采购程序进行采购；

3.采购审批：采购计划经批准后，进行采购。

第十五条保洁用品和设备的保管：

1.仓库管理：设立专门的仓库，对保洁用品和设备进行分类存放；

2.保管员：指定专人负责保洁用品和设备的保管；

3.出入库管理：对保洁用品和设备的出入库进行登记管理。

第六章培训与教育

第十六条保洁部应定期对保洁人员进行业务培训，提高保洁人员的业务水平和服务意识。

第十七条培训内容：

1.保洁业务知识；

2.保洁技能；

3.环境卫生法规；

4.服务意识；

5.安全教育。

第十八条保洁部应组织保洁人员进行外部培训，学习先进的管理经验和技术。

第七章考核与奖惩

第十九条保洁部应建立健全考核制度，对保洁人员进行定期考核。

第二十条考核内容：

1.工作态度；

2.工作质量；

3.业务技能；

4.服务意识；

5.安全意识。

第二十一条奖惩措施：

1.对表现优秀的保洁人员给予奖励；

2.对工作态度不端正、工作质量不高的保洁人员进行批评教育；

3.对严重违反单位规章制度的保洁人员进行处罚。

第八章附则

第二十二条本制度由保洁部负责解释。

第二十三条本制度自发布之日起施行。

第二十四条本制度如有未尽事宜，由保洁部负责修订。

第二十五条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

第2篇

第一章总则

第一条为加强公司保洁部管理，提高保洁服务质量，确保公司环境卫生，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有保洁人员及保洁