保洁阿姨管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为了加强保洁阿姨的管理，提高保洁服务质量，保障物业管理工作的顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于本小区全体保洁阿姨。

第三条本制度旨在规范保洁阿姨的工作行为，提高工作效率，确保小区环境卫生。

第二章保洁阿姨的选拔与培训

第四条保洁阿姨的选拔应遵循公平、公正、公开的原则，按照以下程序进行：

1.报名：有意向的应聘者向物业管理处提交报名表。

2.资格审查：物业管理处对报名者进行资格审查，符合条件者进入面试环节。

3.面试：物业管理处组织面试，考察应聘者的综合素质、工作能力和责任心。

4.体检：通过面试的应聘者进行体检，确保身体状况符合工作要求。

5.录用：体检合格者，经物业管理处研究决定录用。

第五条保洁阿姨的培训内容包括：

1.小区环境、设施设备、安全知识等方面的培训。

2.保洁工作流程、操作规范、卫生标准等方面的培训。

3.团队协作、沟通技巧等方面的培训。

4.保洁阿姨应掌握相关法律法规，提高自身素质。

第三章保洁阿姨的工作职责

第六条保洁阿姨的工作职责如下：

1.负责小区公共区域的卫生保洁工作，包括道路、绿化带、停车场、楼道等。

2.定期对小区设施设备进行清洁和维护，确保设施设备正常运行。

3.按时完成上级领导交办的其他工作任务。

4.严格遵守小区管理规定，维护小区秩序。

5.对小区业主、住户提供优质服务，树立良好的形象。

第四章保洁阿姨的工作规范

第七条保洁阿姨应遵守以下工作规范：

1.着装整洁，佩戴工作牌，保持良好的仪容仪表。

2.按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。

3.严格遵守操作规程，确保保洁工作质量。

4.遵守必威体育官网网址制度，不得泄露小区业主、住户的隐私。

5.保持良好的团队合作精神，服从领导安排。

6.积极参加培训，提高自身业务水平。

第五章保洁阿姨的考核与奖惩

第八条保洁阿姨的考核分为月度考核和年度考核。

1.月度考核：由物业管理处根据保洁阿姨的工作表现、服务质量、出勤情况等进行考核，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格。

2.年度考核：根据月度考核结果，结合保洁阿姨的全年工作表现，评选出优秀保洁阿姨。

第九条保洁阿姨的奖惩措施如下：

1.优秀保洁阿姨：给予物质奖励和精神鼓励，优先晋升和评优。

2.良好保洁阿姨：给予精神鼓励，继续努力。

3.合格保洁阿姨：指出不足，要求改进。

4.不合格保洁阿姨：予以警告，限期整改；整改无效者，予以辞退。

第六章附则

第十条本制度由物业管理处负责解释。

第十一条本制度自发布之日起施行。

保洁阿姨管理制度旨在规范保洁阿姨的工作行为，提高保洁服务质量，保障物业管理工作的顺利进行。保洁阿姨应认真学习本制度，严格遵守各项规定，为小区业主、住户提供优质服务。

第2篇

一、总则

为加强保洁工作管理，提高保洁服务质量，确保公司环境卫生，保障员工身心健康，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于公司所有保洁阿姨，包括但不限于办公楼、宿舍、食堂、停车场等区域的保洁工作。

三、保洁阿姨的基本要求

1.遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。

2.具备良好的职业道德，诚实守信，爱岗敬业。

3.具备基本的卫生常识，能够熟练掌握保洁工具和清洁剂的使用方法。

4.身体健康，能适应保洁工作强度。

5.年龄在18-55周岁之间，女性优先。

四、保洁阿姨的职责

1.负责公司各区域的环境卫生，保持地面、墙面、门窗、卫生间等干净整洁。

2.定期对垃圾进行分类处理，确保垃圾箱清洁无异味。

3.保持公共区域的清洁卫生，及时清理污渍、烟蒂、杂物等。

4.定期对办公室、宿舍、食堂等区域进行消毒，防止疾病传播。

5.遵守消防安全规定，确保消防设施完好。

6.参与公司组织的各项培训活动，提高自身业务水平。

五、保洁阿姨的管理制度

1.考勤管理

（1）保洁阿姨需按时上下班，不得迟到、早退。

（2）请假需提前向主管申请，经批准后方可请假。

（3）病假需提供医院证明，事假需提供相关证明。

2.工作考核

（1）保洁阿姨的工作考核分为月度考核和年度考核。

（2）月度考核内容包括：工作态度、工作效率、卫生质量、团队协作等。

（3）年度考核内容包括：工作态度、工作效率、卫生质量、团队协作、个人成长等。

3.激励制度

（1）根据月度考核结果，对表现优秀的保洁阿姨给予一定的物质奖励。

（2）对年度考核优秀的保洁阿姨，给予晋升、加薪等激励措施。

4.培训制度

（1）公司定期组织保洁阿姨进行业务培训，提高保洁技能。

（2）鼓励保洁阿姨参加外部培训，提升自身综合素质。

5.安全管理

（1）保洁阿姨在工作中应严格遵守安全操作规程，确保自身安全。

（2）定期对保洁工具进行检查，确保其完好无损。

（3）发生安