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2024年贵州省石阡县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.移动公司的核心价值观是（）

A.正德厚生臻于至善

B.创无限通信世界，做信息社会栋梁

C.沟通从心开始

D.移动信息专家

答案：A

答案分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观。B选项是中国移动的企业使命；C选项是中国移动的服务理念；D选项表述不准确。

2.5G网络的理论峰值速率可以达到（）

A.100Mbps

B.1Gbps

C.10Gbps

D.100Gbps

答案：C

答案分析：5G网络理论峰值速率可达10Gbps，相比4G有了极大提升，能满足更多高速数据传输需求。

3.下列哪种营销方式不属于移动公司常见的营销手段（）

A.套餐营销

B.终端补贴营销

C.公益营销

D.积分营销

答案：C

答案分析：移动公司常见营销手段有套餐营销、终端补贴营销、积分营销等。公益营销并非其主要常见营销方式，它更多侧重于企业社会责任方面。

4.若用户反映手机信号不好，首先应该（）

A.建议用户更换手机

B.检查用户所处位置的信号覆盖情况

C.为用户办理换卡业务

D.让用户升级套餐

答案：B

答案分析：当用户反映信号不好，应先检查用户所处位置信号覆盖情况，因为信号问题可能是外部环境导致，而非手机或卡、套餐问题。

5.移动公司某套餐月固定费用58元，包含300分钟通话和5GB流量，超出通话每分钟0.19元，超出流量每GB5元。用户本月通话350分钟，使用流量6GB，该用户本月费用是（）

A.63.5元

B.67.5元

C.72.5元

D.77.5元

答案：C

答案分析：通话超出350300=50分钟，费用为50×0.19=9.5元；流量超出65=1GB，费用为5元。加上月固定费用58元，本月总费用58+9.5+5=72.5元。

6.以下不属于移动业务支撑系统的是（）

A.计费系统

B.客服系统

C.办公自动化系统

D.经营分析系统

答案：C

答案分析：移动业务支撑系统包括计费系统、客服系统、经营分析系统等。办公自动化系统主要用于企业内部办公流程管理，不属于业务支撑系统。

7.中国移动5G标识的颜色主色调是（）

A.蓝色

B.绿色

C.红色

D.紫色

答案：A

答案分析：中国移动5G标识主色调是蓝色，体现科技、创新、智慧等特点。

8.移动公司进行市场细分的依据不包括（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.宗教因素

答案：D

答案分析：市场细分依据通常有地理因素、人口因素、心理因素、行为因素等。宗教因素一般不作为移动公司市场细分主要依据。

9.当用户对套餐费用有疑问时，客服人员应（）

A.让用户自行查询费用明细

B.简单解释后让用户等待

C.详细为用户查询并解释费用构成

D.告知用户这是系统自动计费无法更改

答案：C

答案分析：用户对套餐费用有疑问，客服应详细为用户查询并解释费用构成，以解决用户疑惑，提高用户满意度。

10.移动公司推出的物联网平台是（）

A.移动物联网OneNET平台

B.阿里云物联网平台

C.华为物联网平台

D.腾讯云物联网平台

答案：A

答案分析：移动物联网OneNET平台是中国移动推出的物联网平台。B、C、D分别是阿里云、华为、腾讯推出的物联网平台。

11.以下哪种技术不属于5G关键技术（）

A.毫米波技术

B.软件定义网络（SDN）

C.光纤通信技术

D.大规模MIMO技术

答案：C

答案分析：5G关键技术有毫米波技术、软件定义网络（SDN）、大规模MIMO技术等。光纤通信技术是传统通信技术，不是5G特有关键技术。

12.移动公司为提升用户满意度，应首先关注（）

A.降低套餐价格

B.增加网络覆盖范围

C.提高服务质量

D.推出新的业务套餐

答案：C

答案分析：提高服务质量能直接影响用户体验，是提升用户满意度的关键，相比降低价格、增加覆盖、推新套餐更能从根本上解决用户问题。

13.用户办理销户业务时，需要（）

A.只需携带身份证

B.结清欠费并交回SIM卡

C.提前一个月申请

D.先办理停机业务

答案：B

答案分析：用户办理销户业务需结清欠费并交回SIM卡。A不全面；C一般无此要求；D不是必须先停机。

14.移动公司的4G网络采用的是（）技术标准。

A.TDLTE

B.CDMA2000

C.WCDMA

D.GSM

答案：A

答案分析：中