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2025年公司质量月质量知识竞赛题库及参考答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.根据ISO9001:2025必威体育精装版版标准，质量管理体系的核心目的是（）。

A.满足客户要求并增强客户满意

B.降低生产成本

C.提高员工效率

D.符合行业规范

答案：A

2.以下哪项不属于质量成本中的“预防成本”？（）

A.质量培训费用

B.供应商质量审核费用

C.产品出厂检验设备折旧

D.质量体系认证费用

答案：C（解析：产品出厂检验属于“鉴定成本”）

3.某工序加工零件的尺寸规格为10±0.1mm，实际加工尺寸的标准差σ=0.02mm，过程能力指数CPK=1.2，说明该工序（）。

A.过程能力不足，需改进

B.过程能力充足，处于受控状态

C.过程能力过剩，可适当放宽控制

D.数据异常，需重新计算

答案：B（解析：CPK≥1.33为能力充足，1.0≤CPK1.33为正常，本题CPK=1.2属正常受控）

4.六西格玛管理中，“DMAIC”流程的“M”阶段核心任务是（）。

A.定义问题与目标

B.测量关键质量特性

C.分析根本原因

D.改进过程

答案：B

5.以下哪种质量工具用于分析“原因与结果”的关系？（）

A.直方图

B.鱼骨图（因果图）

C.控制图

D.帕累托图

答案：B

6.《中华人民共和国产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成人身损害的诉讼时效为（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：B

7.5S管理中“整顿”的核心要求是（）。

A.区分必要与不必要物品

B.明确标识，定置定位

C.保持工作环境清洁

D.养成良好习惯

答案：B

8.某批次产品抽检发现不合格率为3%，若该批次总数为1000件，按GB2828.1-2023正常检验一次抽样方案（一般检验水平Ⅱ，AQL=1.0），样本量字码为J，对应的样本量为80，接收数Ac=2，拒收数Re=3。则该批次应（）。

A.接收，因不合格数≤2

B.拒收，因不合格数2

C.需加严检验

D.无法判断

答案：B（解析：3%的不合格率对应80样本中不合格数为80×3%=2.4，向上取整为3，达到Re=3，故拒收）

9.以下关于“质量检验”与“质量控制”的描述，正确的是（）。

A.质量检验是事后把关，质量控制是过程预防

B.质量检验等同于质量控制

C.质量控制仅关注最终产品

D.质量检验不涉及数据记录

答案：A

10.客户投诉某产品使用1个月后出现功能失效，经分析原因为某电子元件耐温等级不足（设计要求105℃，实际使用环境最高95℃）。该问题属于（）。

A.设计缺陷

B.制造缺陷

C.原材料缺陷

D.运输损坏

答案：A（解析：元件耐温等级需覆盖使用环境上限，设计时未充分考虑环境因素）

11.PDCA循环中“C”阶段的核心活动是（）。

A.制定计划

B.执行计划

C.检查效果

D.标准化改进

答案：C

12.以下哪项属于“外部故障成本”？（）

A.生产过程中报废的零件成本

B.客户退货的运输费用

C.质量管理人员工资

D.原材料入厂检验费用

答案：B（解析：外部故障成本指产品交付后因质量问题产生的费用，如退货、索赔）

13.某公司推行“零缺陷”管理，其核心思想是（）。

A.允许轻微缺陷，通过检验筛选

B.第一次就把事情做对，预防缺陷

C.依赖后期返工消除缺陷

D.降低质量成本即可

答案：B

14.控制图中，若连续9个点落在中心线同一侧，说明（）。

A.过程受控，无异常

B.过程可能存在系统性偏差

C.数据记录错误

D.需调整控制限

答案：B（解析：连续9点同侧属于控制图判异准则，提示过程异常）

15.以下哪种情况不符合ISO9001:2025“基于风险的思维”要求？（）

A.未识别产品设计中的潜在失效模式

B.对关键供应商进行定期风险评估

C.制定客户投诉应急响应流程

D.分析生产设备故障对交付的影响

答案：A

16.《制造业产品质量分级导则》中，“优等品”的关键性能指标应达到（）。

A.行业平均水平

B.国内先进水平

C.国际先进水平

D.企业内控标准

答案：C

17.某工序需测量零件长度，测量系统分析（MS