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2024年贵州省榕江县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.移动公司的5G技术相比4G技术，在以下哪个方面有显著提升？

A.语音通话清晰度

B.网络覆盖范围

C.数据传输速率

D.终端设备续航

答案：C

分析：5G技术相较于4G技术，最显著的提升是数据传输速率，可实现高速下载和低延迟通信。语音通话清晰度并非5G相对4G的突出优势；网络覆盖范围受基站建设等多种因素影响，不是5G对比4G的本质提升；5G终端设备功耗相对较高，续航能力没有显著提升。

2.中国移动的核心价值观是？

A.正德厚生臻于至善

B.客户为根服务为本

C.创新无限沟通永恒

D.追求卓越共享未来

答案：A

分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观，强调品德修养和不断追求完美的精神。“客户为根服务为本”体现的是服务理念；“创新无限沟通永恒”不是中国移动核心价值观；“追求卓越共享未来”也不符合。

3.若要推广移动的5G套餐，最有效的方式是？

A.在人流量大的商场发放传单

B.给老用户发送短信通知

C.针对不同客户群体进行精准营销

D.在电视上投放广告

答案：C

分析：精准营销能根据不同客户的需求和消费习惯，有针对性地推广5G套餐，提高营销效率和成功率。发放传单和电视广告覆盖面广但缺乏针对性；给老用户发通知局限于已有用户，不能全面拓展市场。

4.以下哪种数据存储方式，中国移动云盘不支持？

A.本地文件上传

B.在线文档编辑后保存

C.网页端拖放文件

D.只能通过移动营业厅APP上传

答案：D

分析：中国移动云盘支持本地文件上传、在线文档编辑后保存以及网页端拖放文件等多种方式，并非只能通过移动营业厅APP上传。

5.移动公司在处理客户投诉时，第一步应该是？

A.提出解决方案

B.记录投诉内容

C.安抚客户情绪

D.调查投诉原因

答案：C

分析：处理客户投诉时，首先要安抚客户情绪，让客户感受到被重视，避免矛盾激化，之后再进行记录内容、调查原因和提出解决方案等步骤。

6.移动公司的物联网业务主要应用于以下哪个领域，暂未广泛涉及？

A.智能家居

B.工业制造

C.航空航天探索

D.智能交通

答案：C

分析：目前移动公司的物联网业务在智能家居、工业制造和智能交通领域有广泛应用，航空航天探索因专业性和特殊性，移动物联网业务暂未广泛涉及。

7.以下关于移动积分的说法，错误的是？

A.积分可以兑换话费

B.积分有效期为永久

C.积分可用于兑换礼品

D.消费金额越高积分越多

答案：B

分析：移动积分通常有一定有效期，并非永久有效。积分可以兑换话费、礼品等，一般消费金额越高，获得的积分越多。

8.某用户月消费88元套餐，包含30GB流量和300分钟通话，本月使用了35GB流量和350分钟通话，超出流量每GB5元，超出通话每分钟0.1元，该用户本月需额外支付费用是？

A.25元

B.30元

C.35元

D.40元

答案：B

分析：超出流量为3530=5GB，费用为5×5=25元；超出通话为350300=50分钟，费用为50×0.1=5元，总共额外支付25+5=30元。

9.移动公司推广的和彩云网盘，最大免费存储空间是？

A.10GB

B.20GB

C.30GB

D.40GB

答案：C

分析：移动和彩云网盘最大免费存储空间是30GB。

10.为提升移动营业厅的服务质量，以下做法不恰当的是？

A.增加营业时间

B.招聘更多员工但不培训

C.优化业务办理流程

D.设立客户意见反馈箱

答案：B

分析：招聘更多员工但不培训，员工业务能力和服务水平无法保障，不能提升服务质量。增加营业时间、优化流程和设立反馈箱都有助于提升服务质量。

11.移动公司的5G网络使用的频段主要是？

A.低频段

B.中频段

C.高频段

D.全频段

答案：B

分析：中国移动的5G网络主要使用中频段，中频段具有覆盖范围和传输速率相对平衡的优势。

12.用户在下载移动APP时，以下哪种情况可能存在安全风险？

A.从移动官方应用商店下载

B.从手机自带应用市场下载

C.从第三方不可信网站下载

D.从正规软件下载平台下载

答案：C

分析：从第三方不可信网站下载APP可能会下载到被篡改或包含恶意软件的版本，存在安全风险。官方应用商店、手机自带应用市场和正规软件下载平台相对安全。

13.移动公司要进行市场调研，了解用户对5G新业务的需求，以下哪种调研方法最不合适？

A.线上问卷调查

B.