外贸跟单员继续教育考试年真题答案.docx

外贸跟单员继续教育考试年真题答案

1.外贸跟单员在跟进订单时，首要关注的是（）

A.产品质量

B.交货期

C.客户满意度

D.成本控制

答案：B

2.以下哪种贸易术语下，卖方负责将货物运至买方指定的目的地并承担运费和保险费（）

A.FOB

B.CIF

C.CFR

D.EXW

答案：B

3.外贸跟单员在审核订单时，对于包装条款应重点关注（）

A.包装材料是否环保

B.包装方式是否符合运输要求

C.包装成本是否最低

D.包装外观是否美观

答案：B

4.当客户对产品提出变更要求时，跟单员首先应（）

A.拒绝客户要求

B.立即按照客户要求执行

C.与相关部门沟通评估影响

D.自行决定是否接受

答案：C

5.外贸跟单员在跟进生产进度时，通常使用的工具是（）

A.生产日报表

B.销售订单

C.采购合同

D.装箱单

答案：A

6.以下哪项不属于外贸跟单员在出货环节的工作内容（）

A.安排订舱

B.制作报关单据

C.检验货物质量

D.办理出口退税

答案：D

7.外贸跟单员在与供应商沟通原材料交货期时，应强调（）

A.价格优惠

B.质量保证

C.按时交货的重要性

D.增加订单量

答案：C

8.当遇到不可抗力事件影响订单交货时，跟单员应（）

A.隐瞒事实，按时交货

B.及时通知客户并协商解决方案

C.自行决定延长交货期

D.让客户承担损失

答案：B

9.外贸跟单员在审核信用证时，发现不符点应（）

A.直接通知客户修改信用证

B.自行修改不符点

C.与银行协商解决

D.要求客户放弃不符点

答案：A

10.以下哪种支付方式对卖方风险最小（）

A.电汇（T/T）

B.托收（Collection）

C.信用证（L/C）

D.货到付款

答案：C

11.外贸跟单员在跟进样品制作时，要确保样品（）

A.尽快完成，无需考虑质量

B.符合客户要求和相关标准

C.成本最低

D.外观独特

答案：B

12.当货物在运输途中出现损坏时，跟单员应协助客户向（）索赔。

A.供应商

B.保险公司

C.运输公司

D.海关

答案：C

13.外贸跟单员在整理客户资料时，应包括客户的（）

A.个人爱好

B.家庭成员信息

C.联系方式、采购习惯等

D.银行账户信息

答案：C

14.以下哪项是外贸跟单员在跟进订单过程中需要协调的部门（）

A.研发部、生产部、销售部

B.财务部、人力资源部、行政部

C.法务部、审计部、客服部

D.宣传部、后勤部、保卫部

答案：A

15.外贸跟单员在参加展会时，主要目的是（）

A.展示公司形象

B.寻找新客户和拓展业务

C.旅游观光

D.与同行交流技术

答案：B

16.当订单数量发生变更时，跟单员应（）

A.自行调整生产计划

B.与生产部门和客户沟通确认

C.减少订单利润

D.增加原材料采购量

答案：B

17.外贸跟单员在审核商业发票时，重点关注的内容不包括（）

A.发票金额是否与合同一致

B.发票抬头是否正确

C.发票格式是否美观

D.商品描述是否清晰准确

答案：C

18.以下哪种情况会导致订单延误（）

A.原材料提前到货

B.生产设备正常运行

C.员工罢工

D.客户及时支付货款

答案：C

19.外贸跟单员在跟进客户投诉时，首先要做的是（）

A.为公司辩解

B.了解客户投诉的具体情况

C.要求客户提供赔偿

D.拒绝客户投诉

答案：B

20.外贸跟单员在学习新知识时，应重点关注（）

A.行业动态和贸易政策

B.时尚潮流和娱乐新闻

C.体育赛事和明星动态

D.旅游攻略和美食推荐

答案：A

1.外贸跟单员的主要工作职责包括（）

A.订单跟进与协调

B.质量控制与检验

C.物流安排与报关

D.客户关系维护

答案：ABCD

2.在选择贸易术语时，需要考虑的因素有（）

A.运输方式

B.货物特性

C.运费和保险费负担

D.贸易习惯

答案：ABCD

3.外贸跟单员在审核订单时，需要审核的内容有（）

A.产品规格和质量要求

B.包装条款

C.价格条款

D.交货期和付款方式

答案：ABCD

4.生产进度跟进中，可能会遇到的问题有（）

A.原材料短缺

B.设备故障

C.人员变动

D.生产工艺问题

答案：ABCD

5.出货环节涉及的工作有（）

A.订舱、报关、报检

B.货物装箱、贴唛头

C.制作提单等运输单据

D.安排货物运输和交付

答案：ABCD

6.与供应商沟通时，应注意的事项有（）

A.明确表达需求和要求

B.及时反馈问