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酒店岗位招聘标准与任职要求详解手册
目录
酒店岗位招聘标准与任职要求详解手册（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
一、酒店岗位招聘概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
（一）招聘背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
（二）招聘原则与目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
（三）手册内容简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
二、基本任职要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
（一）学历要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
（二）专业技能与资质．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
（三）工作经验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
（四）身体与心理健康．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
三、酒店岗位特定要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
（一）前台接待岗位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
（二）客房服务岗位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
（三）餐饮服务岗位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
（四）餐饮管理岗位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
（五）其他岗位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
四、招聘流程与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
（一）招聘信息发布．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
（二）简历筛选与面试安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
（三）背景调查与体检．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
（四）录用与培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
五、职业发展与激励．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
（一）职业发展路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
（二）薪酬福利体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
（三）员工关怀与支持．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
酒店岗位招聘标准与任职要求详解手册（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
一、前言．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
二、酒店招聘基本理念与原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
三、酒店岗位分类及招聘标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
管理层岗位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
1.1总经理及高管团队．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
1.2部门经理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
1.3主管及领班．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
服务层岗位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
2.1前台服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
2.2客房服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
2.3餐饮服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
2.4康乐服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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