信息化对景区人力管理的影响郑州旅游职业01课件.pptxVIP

信息化对景区人力资源管理的影响制作人:魏娜郑州旅游职业学院

第十章信息化对景区人力资源管理的影响了解信息化和知识化时代，旅游企业人力资源管理的发展趋势掌握旅游企业人力资源管理在信息化和知识化时代的具体应对方法及策略能力目标知识目标了解经济全球化与旅游企业国际化发展特点掌握在经济全球化与旅游企业国际化发展背景下，旅游企业人力资源管理面临的挑战及未来发展趋势

CONTENS1信息化对景区人力资源开发管理的影响

PART01信息化对景区人力资源开发管理的影响

1信息化对旅游企业人力资源开发管理的影响一、人力资源信息化管理对旅游招聘管理的影响积极影响一方面，信息化的招聘渠道更加便捷和高效。网络具有低成本、高效率和便利性的优势，越来越多的企业和求职者将网络求职和招聘作为主要的工作方式，它突破了时间与地理的局限性，使旅游招聘者可以获得大量的人力资源候选市场。但专门的求职网站需要投人大量资金和人力来维护，因此，很少有旅游企业拥有自己专属的招聘网站，各旅游企业基本都借用专业的招聘网站来进行网络招聘。求职者通过专业招聘网站进行简历投递，旅游企业根据自身情况对简历进行筛选，这样，旅游企业从原来到人才市场“碰人才”到如今的“选人才”，由被动转为主动。另一方面，信息化的招聘大大节约了旅游企业的招聘成本。具有直接的经济效益。

1信息化对旅游企业人力资源开发管理的影响一、人力资源信息化管理对旅游招聘管理的影响消极影响虽然网络招聘在人力资源选择和成本节约上给予了企业极大的便利，但也给旅游招聘带来了极大的挑战，具体表现如下:第一，基于信息化的招聘途径并不适合所有的旅游岗位，如一些基层员工包括洗碗工、公共区域清洁员等很难通过网络途径进行招聘。主要原因是这些职位的人才文化层次有限，并不悉电脑和网络。第二，网络带来的信息爆炸”和“信息滞后”现象让旅游招聘负责人深受其扰。一方面，通过网络途径获得的简历数量太多，存在大量明显不符合条件的简历;另一方面，有的网站为了提高点击率而发布过时信息，导致旅游企业不得不受理无关的求职者。这样不仅增加了招聘者的工作负担，而且会影响其工作情绪。第三，网络招聘加速了旅游的人员流动，不利于其人力资源的可持续发展。旅游企业人员流动率本身就比较高，而在信息化的背景下，员工可以轻易地获得招聘信息，从客观上加速了人员的流动性，而人员流动过快给旅游企业的运营带来了极为不利的影响。

1信息化对旅游企业人力资源开发管理的影响使培训更生动有趣；使学员更直观地感受到培训效果；使学院清楚的知道自己所处的培训阶段。降低培训师对员工培训效果的控制力；系统的培训报告可能存在不真实的反馈；系统的使用者和受用者如果不具有信息化的工作理念，则可能很难实现其整体优势。积极影响消极影响二、人力资源信息化管理对旅游培训管理的影响

1信息化对旅游企业人力资源开发管理的影响三、人力资源信息化管理对旅游人事管理的影响积极影响：在人事管理中，信息化的积极表现主要集中在人事行政审批环节。信息化可极大地提高其工作效率。例如:新员工的人职，从人事部开始录人该新员工的信息到总经理批阅，需要通过重重审批。纸质版的审批工作可能需要耗费几个工作日，但在全面信息化审批环境中，所有程序可在一天内甚至更快完成;再如，假期审批的耗时在信息化系统下是纸质版批文的1/5到1/6。消极影响：首先，信息化的管理需要从最初始的信息输入工作开始，一.日最初始的信息录人工作没有完成或不完善，将会严重影响整个系统的运作。例如，在统计每月考勤时，1系统需要根据员工自觉的每天打卡上下班的信息来制作考勤。但经常会有员工上下班不打卡，这样系统所记录的电子数据就不准确，还需要花大量的人力物力来重新统计与核对，导致信息化考勤系统被架空。这类问题在很大程度上与旅游员工文化水平构成特点有关。其次，在人事审批中，如果管理者没有信息化审批的意识，就可能出现大量电子批文被积压，造成连锁化的批文滞后，反而降低了工作效率。最后，目前很多系统之间的信息无法兼容，无法导出理想的报表，极大地限制了人事工作的开展。

1信息化对旅游企业人力资源开发管理的影响四、人力资源信息化管理对人力资源战略管理的影响具有信息共享和决策依据的功能：1、人力资源信息化管理可为旅游人力资源战略决策提供信息共享的便利性。2、人力资源信息化管理可为旅游人力资源战略决策提供决策依据具有一定的局限性：旅游人力资源战略决策在一定程度上不能完全依靠系统的数据，而要加人决策者自身的经验判断，这一定程度上限制了人力资源信息化管理在旅游人力资源战略决策层面上的应用。人力资源信息化管理可为旅游人力资源战略决策提供信息共享和决策依据，但其量化特征却无法完全满足人力资源管理的个性化需求，导致其应用具有一定的局限性。

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