2023年陕西省榆林市神木县花石崖镇招聘社区工作者真题及参考答案详解一套.docxVIP

2023年陕西省榆林市神木县花石崖镇招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、小张刚入伍不久，在一次为部队运输军用物资任务中，因遭遇暴雨在遮盖车顶保护物资时遭遇高压电致残。年轻的小张思虑后半生不得不在医院的轮椅上孤独度过，顿觉万念俱灰，拒绝治疗康复，情绪极度低落。在优抚安置社会工作的方法中，最有效的是

A.危机干预方法

B.认知和情绪问题的处理方法

C.精神问题的解决方法

D.对工作人员压力问题的处理方法

【答案】：B

【解析】本题可通过分析各选项与题干情境的匹配度来得出正确答案。首先看A选项危机干预方法。小张在遭遇致残这一突发危机事件后，顿觉万念俱灰，拒绝治疗康复，情绪极度低落，处于危机状态。危机干预能够及时介入，帮助小张缓解当前的危机状态，调整心理状态，使其重新树立治疗和生活的信心，所以该方法契合小张当下的情况，是有效的。B选项认知和情绪问题的处理方法，重点在于调整小张对自身情况的认知和情绪，虽然对小张也有帮助，但在这种突发危机情境下，更需要先进行危机干预，稳定其状态，所以该选项不是最有效的。C选项精神问题的解决方法，题干中并未明确表明小张存在精神问题，重点是他在遭遇致残事件后的危机反应，所以该选项不恰当。D选项对工作人员压力问题的处理方法，题干讨论的是小张的问题，并非工作人员的压力问题，与题目无关。综上，最有效的方法是危机干预方法，答案选A。

2、志愿者督导最需要发挥的行政功能是（）。

A.管理运作

B.总结评价

C.拟定计划

D.群众调查

E.工作表现

【答案】：A

【解析】这道题主要考查对志愿者督导行政功能的理解。志愿者督导的行政功能涵盖诸多方面，其目的在于保障志愿服务的高效、有序开展。在志愿者督导的各项行政功能中，管理运作是最为关键和核心的部分。管理运作涉及到对志愿服务活动从前期筹备到具体实施整个过程的全面把控，包括人员调配、资源分配、流程协调等。通过有效的管理运作，能够确保志愿者队伍发挥最大效能，提高服务质量和效率。而总结评价更多是在活动结束后对整体情况进行回顾与评估；拟定计划是前期的规划工作；群众调查主要是为了解服务对象需求；工作表现是对个体或整体工作状态的考量。这些虽然都是志愿者督导工作的重要组成部分，但相对而言，管理运作是最需要发挥的行政功能。所以答案选A。

3、小刘是一位刚参加工作的社会工作者，负责居家养老服务，他满怀热情投人工作，却在几次入户访问时遭遇闭门羹，还有一些老人抱怨现有服务不够细致周到，这让小刘有些沮丧且不知所措。针对这种情况，督导首先应采取的做法是()。

A.讲解居家养老的有关政策

B.介绍老年人的认知特征

C.给予关怀并处理负面情绪

D.分析服务效果不佳的原因

【答案】：C

【解析】本题考查的是督导在社会工作者面临困境时应采取的首要做法。小刘作为刚参加工作的社会工作者，在居家养老服务工作中遭遇闭门羹且收到老人抱怨，从而产生沮丧和不知所措的负面情绪。在这种情况下，督导首先要做的是给予关怀并处理其负面情绪。因为当社会工作者处于负面情绪中时，其心理状态会受到影响，难以正常有效地开展后续工作。若督导直接讲解居家养老政策、介绍老年人认知特征或分析服务效果不佳的原因，而不先解决小刘的情绪问题，小刘可能无法专注理解和接受这些信息，也难以将其应用到工作中。所以只有先给予关怀并处理其负面情绪，让小刘恢复积极的工作状态，后续的指导和建议才能更好地发挥作用。因此，答案选C。

4、社会工作者小王在与服务对象小郑最后几次会谈中都提到过结案的事，但在最后一次面谈中，小郑请求小王继续提供服务。对此，小王应采取的做法是（）。

A.转移小郑的注意力

B.委婉拒绝小郑的要求

C.了解小郑的感受

D.指出小郑请求的不合理性

【答案】：C

【解析】本题主要考查社会工作者在面对服务对象请求继续提供服务时应采取的做法。在社会工作实务中，当进入结案阶段时，服务对象可能会出现不想结案的情况，此时社会工作者需要秉持专业的态度和方法来处理。A选项转移小郑的注意力，这种做法没有真正关注到小郑请求继续服务背后的原因和情感，无法有效解决问题，不利于服务的专业开展，因此不可取。B选项委婉拒绝小郑的要求，过于简单粗暴，没有考虑到小郑的感受和可能存在的实际需求，可能会对小郑造成伤害，也不符合社会工作者的专业伦理，所以该选项不正确。C选项了解小郑的感受是正确的做法。通过了解小郑的感受，社会工作者能够深入探究他请求继续服务的原因，比如是对结案的不舍、对未来缺乏信心，还是仍有未解决的问题等，进而根据具体情况采取合适的措施，更好地帮助服务对象平稳度过结案阶段。D选项指出小郑请求的不合理性，这种做法带有评判性，可能会让小郑感到被否定和不被理解，容易引发服务对象的抵触情绪，不利于专业关系的维持，所以该选项不合适。综上所述，本题正确答案