滑雪场游客服务绩效考核指标制度.doc

下载文档

0
0
约3.75千字
约 7页
2025-07-30 发布于江西
举报
版权申诉
保障服务

滑雪场游客服务绩效考核指标制度.doc

1、本文档共7页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

滑雪场游客服务绩效考核指标制度

一、总则

1.目的

为了提升滑雪场的服务质量，确保为客户提供优质、高效、安全的滑雪体验，规范员工服务行为，激励员工积极工作，结合本滑雪场的实际运营情况和企业文化，特制定本绩效考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，客观评价员工的工作表现，为员工的薪酬调整、晋升、奖励等提供依据，同时促进滑雪场整体服务水平的提升，实现良好的社会效益。

2.适用范围

本制度适用于滑雪场全体直接与客户接触的服务岗位员工，包括但不限于滑雪教练、雪场引导员、设备租赁员、餐饮服务员等。

3.考核原则

-公平公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观偏见影响，确