瑜伽馆清洁员设备使用规范制度.doc

瑜伽馆清洁员设备使用规范制度

一、总则

1.目的

本制度旨在规范瑜伽馆清洁员的使用与管理，确保瑜伽馆环境始终保持整洁、舒适、安全，为会员提供优质的服务体验，同时提升瑜伽馆的整体形象和运营效率，体现瑜伽馆追求身心和谐、品质至上的企业文化。

2.适用范围

本制度适用于瑜伽馆全体清洁员以及与清洁员工作相关的各部门和人员。

3.基本原则

秉持人文关怀理念，尊重清洁员的劳动成果和个人权益。在管理过程中，遵循公平、公正、公开的原则，依据绩效考核等方式对清洁员进行合理评价和管理，同时注重清洁员的职业发展和工作满意度，以实现社会效益与企业效益的平衡。

二、组织架构与职责划分

1.组织架构

-瑜伽馆实行扁平化管理模式，清洁员直接隶属于行政部门管理。行政主管负责整体清洁工作的规划、监督和协调。

-在行政主管之下，根据瑜伽馆的区域划分，设置若干清洁小组，每组设组长一名，负责小组内日常清洁工作的分配和执行情况的检查。

2.职责划分

-行政主管职责

-制定清洁工作的整体计划和标准，确保清洁工作符合瑜伽馆的卫生要求和服务标准。

-负责清洁员的招聘、培训、绩效考核和薪酬管理等工作，注重培养清洁员对瑜伽馆教育理念的理解和认同。

-协调清洁工作与其他部门工作的衔接，及时解决清洁工作中出现的问题和矛盾，确保各部门间工作的顺畅进行。

-清洁组长职责

-根据行政主管制定的计划，将每日清洁任务合理分配到组内成员，并监督任务的执行情况。

-对组内清洁员的工作质量进行检查，及时发现问题并指导改进，确保所负责区域的清洁工作达到标准。

-定期向行政主管汇报小组工作情况，反馈清洁员的工作需求和问题，协助行政主管进行人员管理。

-清洁员职责

-严格按照规定的清洁流程和标准，完成各自负责区域的日常清洁工作，包括瑜伽教室、休息区、更衣室、卫生间等。

-爱护清洁设备和工具，正确使用各类清洁用品，定期对设备和工具进行维护和保养，确保其正常使用。

-积极配合瑜伽馆的活动安排，根据需要及时调整清洁工作时间和重点，保障活动的顺利进行。

-发现设施设备损坏或存在安全隐患时，及时上报组长或行政主管，积极参与安全生产工作，确保瑜伽馆环境安全。

三、管理流程

1.招聘与入职流程

-招聘信息发布：行政主管根据瑜伽馆的人员需求，通过多种渠道发布清洁员招聘信息，明确岗位职责、任职要求和福利待遇等内容。

-筛选与面试：对收到的简历进行筛选，邀请符合条件的应聘者参加面试。面试由行政主管主持，重点考察应聘者的工作经验、责任心和对清洁工作的态度等，同时向应聘者介绍瑜伽馆的企业文化和工作要求。

-入职培训：新员工入职后，由行政主管组织开展入职培训。培训内容包括瑜伽馆的基本情况、规章制度、清洁工作流程和标准、安全注意事项等，使新员工尽快适应工作环境，熟悉工作内容。培训结束后，进行考核，考核合格者正式上岗。

2.日常工作流程

-班前准备：清洁员每天提前到达工作岗位，签到后领取清洁工具和用品，检查工具是否完好，用品是否充足。组长组织召开班前会，强调当天工作重点和注意事项。

-清洁工作执行：清洁员按照规定的清洁流程和标准，对各自负责区域进行清洁。在清洁过程中，注意爱护馆内设施设备和会员物品，避免造成损坏。

-班中检查：组长在清洁员工作过程中进行巡回检查，及时发现和纠正清洁工作中存在的问题，确保清洁质量。行政主管不定期对各区域清洁情况进行抽查，了解整体工作状况。

-班后总结：清洁工作结束后，清洁员整理清洁工具和用品，将工具存放整齐，剩余用品登记归库。组长组织召开班后会，总结当天工作情况，对表现优秀的员工进行表扬，对存在的问题提出改进措施。

3.请假与调休流程

-请假申请：清洁员因事、因病需要请假的，应提前填写请假申请表，说明请假原因和请假天数，提交给组长审核。请假1天以内的，由组长批准；请假1天以上3天以内的，由组长审核后报行政主管批准；请假3天以上的，需经行政主管审核后报馆长批准。

-调休安排：清洁员因工作需要加班或在节假日上班的，可安排调休。调休申请应提前提交给组长，经行政主管批准后安排调休时间。调休应在当月内完成，特殊情况需经行政主管同意后可延期至次月。

四、权利与义务

1.清洁员权利

-劳动报酬权：清洁员有权按照劳动合同的约定，按时足额获得劳动报酬。工资发放应遵循公平、透明的原则，行政主管应向清洁员详细说明工资构成和计算方式。

-职业发展权