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江西萍乡邮政招聘试题带答案分析2024年

一、单选题（每题1分，共30题）

1.邮政企业的核心价值观是（）

A.情系万家，信达天下

B.传递真情，奉献社会

C.服务基层，服务三农

D.创新发展，追求卓越

答案：A

答案分析：“情系万家，信达天下”体现了邮政企业连接千家万户、传递信息与物品的使命和价值，是其核心价值观。B选项“传递真情，奉献社会”更宽泛；C选项“服务基层，服务三农”是邮政业务的一个方面重点；D选项“创新发展，追求卓越”是发展理念相关。

2.以下不属于邮政基本业务的是（）

A.函件业务

B.报刊发行业务

C.集邮业务

D.金融贷款业务

答案：D

答案分析：邮政基本业务包括函件、包裹、报刊发行、集邮等，金融贷款业务是邮政金融业务中的拓展业务，不属于基本业务范畴。

3.萍乡邮政要将一批重要文件送往南昌，应选择的最快运输方式是（）

A.公路运输

B.铁路运输

C.航空运输

D.水路运输

答案：C

答案分析：航空运输速度最快，对于重要且需要快速送达的文件，选择航空运输能在最短时间内到达目的地。公路运输灵活性好但速度相对慢；铁路运输运量大但也不是最快；水路运输速度最慢。

4.邮政服务的特点不包括（）

A.公用性

B.服务性

C.盈利性

D.普遍性

答案：C

答案分析：邮政服务具有公用性，为社会公众提供普遍服务；具有服务性，以服务客户为宗旨；具有普遍性，覆盖范围广。而盈利性不是其主要特点，邮政更强调社会责任和普遍服务义务。

5.邮政营业员在收寄邮件时，发现邮件内夹带危险物品，应（）

A.直接收下邮件

B.要求用户取出危险物品后再收寄

C.直接拒绝收寄，并按规定处理危险物品

D.自行处理危险物品后收寄邮件

答案：C

答案分析：邮件内夹带危险物品存在安全隐患，邮政营业员不能收寄此类邮件，应直接拒绝，并按照相关规定对危险物品进行处理，保障邮件运输和人员安全。

6.下列关于邮政职业道德的说法，错误的是（）

A.邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”服务宗旨的具体体现

B.邮政职业道德只对邮政企业领导有约束作用

C.邮政职业道德是邮政职工在工作中应遵循的行为准则

D.邮政职业道德的核心是“爱岗敬业、文明生产”

答案：B

答案分析：邮政职业道德是邮政全体职工在工作中应遵循的行为准则，对所有邮政职工都有约束作用，并非只针对企业领导。它是“人民邮政为人民”服务宗旨的具体体现，核心是“爱岗敬业、文明生产”。

7.萍乡邮政在农村地区开展电商服务，主要目的是（）

A.增加农村人口数量

B.促进农产品上行和工业品下行

C.减少农村电商平台数量

D.降低农村居民消费

答案：B

答案分析：邮政在农村开展电商服务，利用自身的物流和渠道优势，帮助农产品销售到城市（农产品上行），同时将工业品送到农村（工业品下行），促进农村经济发展。A选项与电商服务目的无关；C选项不是其目的；D选项开展电商服务主要是促进消费和流通，而非降低消费。

8.邮政储蓄银行的定位是（）

A.面向城市高收入群体

B.面向农村低收入群体

C.服务“三农”、城乡居民和中小企业

D.专注于大型企业贷款

答案：C

答案分析：邮政储蓄银行定位于服务“三农”、城乡居民和中小企业，利用自身网点多、覆盖广的优势，为广大基层客户和中小企业提供金融服务，并非只针对特定高收入或低收入群体，也不是专注于大型企业贷款。

9.邮件的准寄范围由（）规定。

A.邮政企业

B.国务院邮政管理部门

C.地方政府

D.邮政行业协会

答案：B

答案分析：国务院邮政管理部门负责规定邮件的准寄范围，以保障邮件寄递的安全和规范，邮政企业需按照此规定执行。地方政府和邮政行业协会不具备此项职责。

10.邮政企业在处理用户投诉时，应遵循的原则不包括（）

A.首问负责制

B.拖延处理

C.及时回复

D.妥善解决

答案：B

答案分析：处理用户投诉应遵循首问负责制，即第一个接到投诉的工作人员负责处理到底；要及时回复用户，让用户了解处理进度；并妥善解决问题。拖延处理会导致用户不满，损害邮政企业形象。

11.以下哪种邮件需要进行挂号处理（）

A.平常信函

B.明信片

C.保价邮件

D.印刷品

答案：C

答案分析：保价邮件由于涉及较高价值，需要进行挂号处理，以便跟踪查询和承担相应的赔偿责任。平常信函、明信片和印刷品一般为平常邮件，不需要挂号。

12.萍乡邮政在某个社区设立了一个邮政服务站，其主要功能不包括（）

A.收寄信件

B.代收快递

C.办理股票交易

D.销售邮票

答案：C

答案分析：邮政服务站主要提供一些基本的邮政业务和便民服务，如收寄信件、代收快递、销