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品管圈（QCC）活动成果报告书
圈名：护心圈
改善主题：降低静脉留置针并发症发生率
活动类别：护理□综合
所属医院：老年病专科医院
医院级别：□三级综合医院□三级专科医院
二级医院企业医院或民营医院
所属科室：心血管内科二病区
活动时间：2016年3月4日至2016年9月30日
目录
一、圈的介绍1
（一）圈的组成1
（二）圈名意义1
（三）圈徽意义1
（四）上期活动成果追踪1
二、主题选定2
三、活动计划拟定4
四、现状把握4
五、目标设定6
（一）目标值设定6
（二）设定理由6
六、解析7
（一）原因分析7
（二）鱼骨图要因评价表8
（三）关联图8
（四）冰山图9
（五）真因验证9
七、对策拟定10
八、对策实施与检讨10
九、效果确认12
（一）有形成果12
（二）无形成果13
十、标准化14
十一、检讨与改进15
十二、下期活动主题16
一、圈的介绍
（一）圈的组成
护心圈的组成（见表1）
表1护心圈的组成
圈名：护心圏成立期：2016年3月4日
成员人数：7人平均年龄：24.9岁
圏长：辅导员：
所属单位：老年病专科医院心血管内科二病区科室电话：************
圈员：
活动期间：2016年3月4日至2016年9月30日
序号圈员姓名职务年龄学历圈内工作
1护师28大专组织、策划、分工、培训、追踪
2护师26本科培训、活动措施落实、数据收集
3护师28大专协调、指导、督查、评价
4护士23大专活动措施落实、制作幻灯片
5护士23大专活动措施落实、数据收集
6护士22大专数据收集、相处采集
7护士24大专活动措施落实、数据分析、记录
（二）圈名意义
护即指护士，也寓意爱护、守护。
心即代表我们是心血管内科，也向征护理团队有爱心、细心、耐心、诚心、责任心。
（三）圈徽意义
一颗鲜红的心代表生命的活力，护士用一双温暖的手，托起“心”的希望，同时用我们的爱心、
细心、耐心、诚心、责任心关爱患者，
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