（《AI 客户服务与管理》电子教案 15_16）客户信息管理 (2).docVIP

（《AI 客户服务与管理》电子教案 15_16）客户信息管理 (2).doc

1、本文档共8页，其中可免费阅读5页，需付费5金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

PAGE1

AI客户服务与管理

授课教师

专业（学科）

新媒体

教学课题

客户信息管理（2）

学时安排

2学时（90分钟）

教学年级

所选教材

《AI客户服务与管理》

一、学习目标描述

知识目标

1)辅助清洗客户信息、加速录入客户信息

2）智能分析客户信息、全渠道管理客户信息

能力目标

1)掌握辅助清洗客户信息、加速录入客户信息

2）掌握智能分析客户信息、全渠道管理客户信息

3、德育目标

1）培养学生认真做事的态度；

2）启发学生的好奇心，对世界充满好奇是学习的前提

二、学习重点及难点

学习重点：掌握AI技术在客户信息管理中的具体应用，如数据清洗、信息录入、智能分析和全渠道管理。

该用户很懒，什么也没介绍

咨询Ta 进入空间

更多 >