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2025年网格员基础知识考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现的一般安全隐患，应在（）小时内上报。

A.1

B.2

C.3

D.4

答案：B。网格员发现一般安全隐患需在2小时内上报，以便及时处理，防止隐患扩大。

2.以下不属于网格员重点巡查内容的是（）。

A.环境卫生

B.邻里纠纷

C.股票市场行情

D.消防安全

答案：C。网格员主要负责网格内的社会事务管理、安全隐患排查等工作，股票市场行情不属于其巡查范畴。

3.社区网格员采集的基础信息应确保（）。

A.随意性

B.真实性、准确性、完整性

C.可以编造部分信息

D.只采集重点区域信息

答案：B。基础信息的真实、准确和完整是开展各项工作的基础，随意编造或只采集部分信息都会影响工作的开展。

4.当网格员遇到情绪激动、有暴力倾向的居民时，首先应该（）。

A.直接与居民对抗

B.及时报警

C.安抚居民情绪

D.转身离开

答案：C。在面对情绪激动的居民时，首先要做的是安抚其情绪，避免矛盾进一步激化，然后再根据情况采取其他措施。

5.以下哪项不是网格员在人口信息采集时需要登记的内容（）。

A.居民的姓名

B.居民的职业

C.居民的宗教信仰

D.居民的身份证号码

答案：C。在人口信息采集中，一般不采集居民的宗教信仰信息，主要采集姓名、职业、身份证号码等基本信息。

6.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则不包括（）。

A.偏袒一方

B.公平公正

C.依法调解

D.自愿平等

答案：A。调解纠纷应公平公正、依法进行，尊重双方的自愿平等，而不是偏袒一方。

7.社区发生火灾时，网格员首先要做的是（）。

A.组织居民疏散

B.自行灭火

C.等待消防人员

D.逃离现场

答案：A。保障居民的生命安全是首要任务，所以发生火灾时网格员应首先组织居民疏散。

8.网格员在巡查过程中发现非法小广告，应该（）。

A.视而不见

B.自己动手清理

C.让路过的居民清理

D.拍照上报并协助清理

答案：D。发现非法小广告应拍照上报，同时协助相关部门进行清理，以维护社区环境整洁。

9.以下哪种情况不属于网格员应关注的治安问题（）。

A.小区内的盗窃事件

B.居民家中的电器故障

C.街头的打架斗殴

D.可疑人员的活动

答案：B。电器故障属于居民家中的设备问题，不属于治安问题，而盗窃、打架斗殴和可疑人员活动都与治安相关。

10.网格员在信息采集时，对于居民不愿意提供信息的情况，应该（）。

A.强制居民提供

B.放弃采集该居民信息

C.耐心解释，争取居民配合

D.威胁居民提供信息

答案：C。应耐心向居民解释信息采集的目的和用途，争取居民的配合，而不是采取强制、威胁等不当手段。

11.社区内的公共设施损坏，网格员应（）。

A.自行维修

B.要求居民维修

C.及时上报并跟进维修情况

D.不管不问

答案：C。网格员应及时上报公共设施损坏情况，并跟进维修进度，确保问题得到解决。

12.网格员在处理居民投诉时，应做到（）。

A.拖延处理

B.只记录不处理

C.及时处理并反馈结果

D.拒绝处理

答案：C。对于居民投诉要及时处理，并将处理结果反馈给居民，以提高居民的满意度。

13.以下哪项不是网格员的工作职责（）。

A.参与社区文化活动组织

B.进行市场物价调控

C.采集社情民意

D.排查安全隐患

答案：B。市场物价调控是政府相关部门的职责，不属于网格员的工作范畴。

14.当网格员发现社区内有传销活动时，应（）。

A.加入传销组织

B.置之不理

C.及时向公安机关报告

D.自己进行调查处理

答案：C。传销活动是违法的，网格员应及时向公安机关报告，由专业部门进行处理。

15.网格员在开展工作时，应与社区居民建立（）的关系。

A.对立

B.友好、信任

C.冷漠

D.疏远

答案：B。与居民建立友好、信任的关系有助于工作的顺利开展，提高工作效率。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.网格员的主要工作职责包括（）。

A.信息采集

B.矛盾调解

C.安全巡查

D.政策宣传

答案：ABCD。信息采集、矛盾调解、安全巡查和政策宣传都是网格员的常见工作职责。

2.网格员在采集人口信息时，需要注意的事项有（）。

A.保护居民隐私

B.确保信息准确

C.及时更新信息

D.随意泄露居民信息

答案：ABC。采集人口信息时要保护居民隐私，确保信息准确，并且及时更新信息，而不能随意泄露居民信息。

3.以下属于社区安全隐患的有（）。

A.消防通道堵塞

B.电线老化