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药店月工作总结（5篇）

药店月工作总结1

一、任务完成分析

（药店）本月月任务的92%。丰台路口完成销售81.8%；明光桥完成销售104%；（万宁）7家有美导的店；本月销售____。

二、会员情况分析；

本月丰台路老会员10人、新会员7人、销售____；明光桥老会员7人、新会员9人、销售____。

三、人员变动情况

（药店）目前人员无变化，自杨总监培训之后俩店的美导都非常有自信了。

（万宁）目前3个专职，分别是；永旺、十里堡、新东安；4个兼职，分别是；宝盛里、双井、银泰、中关村。

四、本月的主要工作

由于刚刚接手万宁、有些事情需要处理，去药店的时间就少了些，我一月和二月分别去了店里。虽然进药店的`人不多，但我看到我们的美导依然是在主动的去拉顾客，介绍我们的产品并积极的做体验，有的做完什么也没买就走了，可是并没有影响她们的情绪；也没有放弃，依然在给下一个做，即使这样我也在鼓励她们，多给会员打电话、利用会员日再创新高。顺便我把上半月的销售做了分析，接下来下半月还要努力才能完成预计目标。

本月主要是把万宁老款睡膜退回公司，由于每家的货不算多、最多的有20来个、也没法让库房去车拉，只好自己先提回家后再送到公司。顺便又查了一下各店断货现象和是否有近期产品，又把每个店的台面和货架整理一遍。另外和几家店的销售人员做沟通，告诉他们一些销售技巧，鼓励她们做销售的兴趣。

五、下月计划

1、跟进药店销售；

2、多做体验提升业绩；

3、调动大家的积极性；

4、做好最后月冲刺。

药店月工作总结2

首先总结实习得动机与概况。作为一名连锁药店公司得财务人员，而且是全国排行第三得实力派连锁药店，去了解基层运作是很有必要得。我实习得地点是新开张不久得龙津西店。第一天上得是早班，早上8点之前就得到达，这天店长不在，就跟着店员们一起打理店里得一些简单事务。实习第二天，店长驻店，安排我上行政班，也就上下午跟了两个班得人一起上班，相对轻松得一天。对比发现，两个班得同事都很积极努力，不甘落后。班长熊平很认真负责，起到到头榜样得作用。实习第三天也就是最后一天得门店实习，因为熊平与小方休假，我继续上早班，所以工作量最大得也就是第三天。

其次总结实习所得。门店实习得收获是丰富得。因为是在药房，穿着貌似护士得工作服，白衣天使得使命感便油然而生。很多重要得用药常识，也是去到门店才学习到得，也认识到处方药与非处方药得不同与禁忌以及准确用药得重要性。同时，通过最近最热卖得药物可以得知最近流行得什么病毒，以提高顾客得预防意识，真正做到时时为顾客着想。对于经济条件不大好又常来光顾得老人，我们会努力向其推荐效果好又价格偏低得药物，并且以会员价把价格算到最实惠，赢得好得口碑以吸引更多得回头客。对于要求较多较苛刻得顾客，我认识到极大得耐心和谦逊得态度是极其重要得，这就需要尽最大努力满足其特殊得要求。尽管顾客购买得额度不大，我们得服务态度都不能有所差异，不能因此而降低我们得服务质量。对于病情比较严重得顾客，我们要慎重推荐药物，并建议其到医院或门诊就诊。而对于购买额度大，购买名贵药材得顾客，就尽量向其推荐令其满意得药品，并且给予最大得优惠以留住大得顾客。总之，对待顾客要一视同仁，不能戴着有色眼镜看待不同得客人。

最后也是最重要得，总结实习得主要目得。这次实习主要目得是了解收银得工作，以方便知悉财务部门统计门店营业收入得具体来源。门店得营业收入主要就是销售药物得所得，主要就是通过收银机读取药品条码，由系统记忆，到交班时再结账得出当天得营业额。店员将当天取得得收入款项存进银行，并且将银行存款回执单与收银机汇总单核对，无误后，将累计十天得汇总票据交与财务部。平时店内商品调拨与店店之间得商品调拨也要在系统中做好记录，以确保账实相对。

药店月工作总结3

随着时光的流逝，我们又迎来了一个月的尾声。在这个月里，药店的全体员工齐心协力，共同为顾客提供优质的服务和专业的药品咨询。在此，我谨代表药店团队，对本月的工作进行总结。

一、销售业绩概览

本月药店的销售业绩稳步提升，相较于上个月，销售额增长了__%。这一成绩的取得，离不开每一位员工的.辛勤付出。其中，处方药销售占据较大比重，表明顾客对我们的药品质量和服务质量给予了充分的信任。此外，非处方药和保健品的销售也有不错的表现，说明我们在满足顾客日常健康需求方面也取得了良好的成效。

二、顾客服务与满意度

本月，我们持续关注顾客需求和反馈，通过提高服务质量来增强顾客的满意度。首先，我们加强了员工的培训，提升了员工的专业素养和服务水平。员工们以热情的态度、专业的知识为顾客提供咨询和推荐，赢得了顾客的广泛好评。其次，我们优化了药品陈列和布局，使顾客能够更加方便地