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2023年陕西省商洛市柞水县乾佑镇招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、某社区位于城市的繁华地段,不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意,经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题,会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案,但彼此却加深了了解,并同意继续磋商,这次会议的结果是()
A.既实现了任务目标,又实现了过程目标
B.仅实现了任务目标,没有实现过程目标
C.没有实现任务目标,仅实现了过程目标
D.既没实现任务目标,也没实现过程目标
【答案】:C
【解析】这道题重点考查对任务目标和过程目标概念的理解与区分。在社区问题解决情境中,任务目标通常是指具体问题的解决成果,而过程目标则侧重于在解决问题过程中所达成的人际关系改善、相互理解等方面。在本题中,社会工作者组织楼上楼下居民开会,目的是解决因大排档产生的噪声、油烟、垃圾等问题,这是明确的任务目标。然而,会议结束时双方未达成一致的解决方案,这表明具体的问题没有得到解决,即任务目标没有实现。但在会议过程中,双方加深了彼此的了解,并同意继续磋商,这体现了居民之间关系的积极变化,促进了相互理解与沟通,达到了过程目标。所以,此次会议没有实现任务目标,仅实现了过程目标,答案选C。
2、社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作,他模仿自己的督导老师给志愿者提供督导服务,但发现效果并不理想,督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼,改善督导服务,对此,小田正确的改进措施有()。
A.根据志愿者服务的公益性特点,对志愿者放宽要求,尽量不惩处
B.对于志愿者之间发生的矛盾和冲突,要作为仲裁者去判断谁是谁非
C.把志愿者当成是机构服务的对象,帮助其实现自我成长和能力提升
D.依托自己与志愿者的上下从属关系,强化志愿者的服从意识和执行能力
E.尊重志愿者的个人意愿,尽量配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务
【答案】:C
【解析】这是一道考查社会工作者对志愿者督导服务改进措施理解的选择题。破题点在于判断每个选项是否符合根据志愿者特点及机构要求期盼来改善督导服务这一原则。A选项,虽然志愿者服务具有公益性,但不能因之就放宽要求且尽量不惩处。管理需要一定规范和约束,一味放宽要求不利于服务质量和项目开展,所以该选项错误。B选项,在志愿者发生矛盾冲突时,督导者不应单纯作为仲裁者判断谁是谁非。更重要的是引导志愿者自行解决问题、相互理解,促进他们之间的合作与成长,此选项做法有误。C选项,把志愿者当成机构服务对象,帮助其实现自我成长和能力提升,既体现了对志愿者特点的关注,也有助于满足机构对志愿者能力提升的要求和期盼,能够有效改善督导服务,该选项正确。D选项,依托上下从属关系强化服从意识和执行能力,这种方式不利于发挥志愿者的主动性和创造性,且忽略了志愿者的个人意愿和特点,不符合改进督导服务的要求,所以该选项不正确。E选项,尊重志愿者个人意愿安排服务任务是好的,但仅注重个人意愿可能无法充分契合机构的整体要求和项目的实际需求,不能全面实现督导服务的改进,该选项存在不足。综上,正确答案是C。
3、某养老机构在开展老年人入院评估时,充分发挥机构内医生、护士和社会工作者的优势,相互配合完成老年人身体、心理、社交等多方面的评估。从机构运作功能的角度看,上述安排属于()
A.授权
B.沟通
C.命令
D.协调
【答案】:D
【解析】本题主要考查对机构运作功能相关概念的理解与应用,关键在于分析题干中养老机构的行为特点,并与各选项所代表的概念进行匹配。在该养老机构的入院评估工作中,医生、护士和社会工作者各自具备不同的专业优势。机构安排他们相互配合完成老年人身体、心理、社交等多方面的评估,其核心目的是让不同专业人员的工作能够有序协作、相互支持,以达成评估这一整体目标。从各选项来看,授权通常是指上级给予下属一定的权力去完成特定工作,题干中并未体现出权力授予的相关内容;沟通主要侧重于信息的传递与交流,虽然人员配合过程中必然存在沟通,但这并非题干所强调的主要方面;命令一般是上级对下级下达指令,题干中也没有体现出这种明显的命令关系。而协调是指对各方面的工作加以调节,使它们配合得当。该养老机构通过合理安排,让不同专业人员发挥优势、相互配合,这完全符合协调的概念。所以,从机构运作功能的角度看,上述安排属于协调,答案选D。
4、某城市低保家庭夫妻两人均40岁,无固定收入来源,不定期外出打零工。根据《最低生活保障审核审批办法(试行)》,对其家庭经济状况变化情况的复核时限一般为()。
A.每年一次
B.每半年一次
C.每季度一次
D.每月一次
【答案】:D
【解析】这道题主要考查对《最低生活保障审核审批办法(试行)》中关于家庭经济状况变化情况复核时限规定的理解。
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