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地铁职业技能鉴定通关考试题库
考试时间:90分钟;命题人:教研组
考生注意:
1、本卷分第I卷(选择题)和第Ⅱ卷(非选择题)两部分,满分100分,考试时间90分钟
2、答卷前,考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置,如需改动,先划掉原来的答案,然后再写上新的答案;不准使用涂改液、胶带纸、修正带,不按以上要求作答的答案无效。
第I卷(选择题80分)
一、单选题(15小题,每小题4分,共计60分)
1、(单选题)沟通的模式分为()和肢体语言沟通两种
A.口头语言沟通
B.书面语言沟通
C.图片和图形
D.语言沟通
正确答案:D
2、(单选题)与老年人沟通技巧
A.应用手势,表情,对象及图书辅助
B.不时轻触老人家的手或肩膀,表示肯定,响应和关怀
C.说话的速度要慢,语调平稳,句子要精简直接
D.保持忍耐
正确答案:D
3、(单选题)南昌轨道交通专用车票有哪三大类
A.单程类车票、储值类车票和公务票
B.普通单程票、纪念票、储值票
C.月票、纪念票、单程票
D.公务票、赠票、洪城一卡通
正确答案:A
4、(单选题)关于行车组织基本原则正确的是
A.空客车、工程列车及救援列车出入车场不按列车办理
B.空客车、工程列车及救援列车出入车场均按列车办理
C.行车时间以北京时间为准,从12时起计算,实行24小时制。
D.行车日期划分:以零时为界,零时以前办妥的行车手续,零时以后为无效
正确答案:B
5、(单选题)客服中心提供的是什么服务
A.提供问询、售卖储值票及城市一卡通、为储值票及城市一卡通充值、车票分析、车票退换、车票更新处理等问题。
B.提供日常票务问题和乘客事物处理
C.兑换零钱、出售单程票
D.为储值票及城市一卡通充值、车票更新处理等问题
正确答案:A
6、(单选题)是行车组织工作的基础,凡与列车运行有关的各部门都必须根据其规定组织本部门的工作。
A.列车时刻表
B.运营时间表
C.运营时刻表
D.列车时间表
正确答案:C
7、(单选题)高压电动机当容量超过2000kW时,应装设
A.过负荷保护
B.差动保护
C.速断保护
正确答案:B
8、(单选题)什么子系统可以提供标准统一的时间
A.什么子系统可以提供标准统一的时间
B.什么子系统可以提供标准统一的时间
C.闭路电视系统
D.时钟系统
正确答案:D
9、(单选题)不可能造成紧急制动的原因有
A.击打紧急制动按
B.车间电源盖未锁等
C.车钩电路故障
D.启动失败
正确答案:D
10、(单选题)在正常情况下,自动扶梯的控制采用(),车控室监视其运行状态。
A.就地控制
B.IBP盘控制
C.AIS控制
D.远程控制
正确答案:A
11、(单选题)什么子系统可以提供标准统一的时间
A.调度电话系统
B.有线广播系统
C.闭路电视系统
D.时钟系统
正确答案:D
12、(单选题)在商务礼仪中午法国人用右手食指和拇指围成一个圈,表示的是
A.零
B.钱
C.您好
D.o
正确答案:A
13、(单选题)()是人们在社会交往中由于各种因素影响而形成的,为人们所认同,并且共同遵循的行为准则。
A.礼貌
B.礼节
C.礼宾
D.礼仪
正确答案:D
14、(单选题)南昌地铁总体规划发展多少条线,总长多少
A.总体规划5条线,总长197.9公里
B.总体规划13条线,总长220公里
C.总体规划10条线,总长198公里
D.总体规划15条线,总长300公里
正确答案:A
15、(单选题)国际规定,电压()伏以下不必考虑防止电击的危险。
A.36伏
B.65伏
C.25伏
D.55伏
正确答案:C
二、多选题(5小题,每小题4分,共计20分)
1、(多选题)十字文明服务用语
A.您好
B.请
C.谢谢
D.对不起
E.再见
正确答案:ABCDE
2、(多选题)购物公园站至福田站的站间距、福田站至少年宫站的站间距、少年宫站至莲花村站的站间距分别是
A.699m
B.1558.175m
C.1558.172m
D.800m
正确答案:ACD
3、(多选题)国内城市轨道交通的无线通信系统主要采用哪两种形式
A.专用频道
B.多用频道
C.集群方式
D.双频式
正确答案:AC
4、(多选题)龙岗线高架段哪些站设有道岔
A.红岭站
B.塘坑站
C.大芬站
D.双龙站
正确答案:BCD
5、(多选题)城市轨道交通系统中的传输网络应具备()等特点
A.开放
B.透明
C.良好的地域扩展性
D.较长的生命周期
正确答案:ABCD
第Ⅱ卷(非选择题20分)
三、判断题(5小题,每小题4分,共
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