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养老服务机构管理培训考试题及答案

1.养老服务机构中，护理人员与老人的最佳沟通距离是（）

A.小于0.5米

B.0.5-1.2米

C.1.2-3.6米

D.大于3.6米

答案：B

2.以下哪种养老服务机构的环境布置有助于老人的心理健康（）

A.色彩鲜艳且繁杂

B.多设置镜子

C.营造温馨、舒适、熟悉的氛围

D.空间空旷无装饰

答案：C

3.养老服务机构制定食谱时，首先要考虑的是（）

A.菜品的色香味

B.老人的饮食禁忌和营养需求

C.食材的价格

D.厨师的擅长菜品

答案：B

4.老人在养老服务机构中突发噎食，工作人员首先应采取的措施是（）

A.拨打急救电话

B.进行海姆立克急救法

C.给老人喂水

D.通知家属

答案：B

5.养老服务机构的设施设备维护计划应（）

A.按需制定

B.每年制定一次

C.每季度制定一次

D.每月制定一次

答案：A

6.当老人对服务不满意时，养老服务机构工作人员应（）

A.据理力争

B.耐心倾听并诚恳道歉

C.让老人找领导

D.当作没听见

答案：B

7.养老服务机构组织老人外出活动时，最重要的准备工作是（）

A.安排车辆

B.准备食物

C.了解活动地点的安全情况

D.通知家属

答案：C

8.养老服务机构的服务记录应（）

A.每周整理一次

B.每月整理一次

C.随时记录，定期整理归档

D.每年整理一次

答案：C

9.养老服务机构新入职护理人员培训的重点不包括（）

A.服务技能

B.机构文化

C.如何与老人家属聊天

D.安全知识

答案：C

10.以下哪项不属于养老服务机构的康复服务内容（）

A.物理治疗

B.心理辅导

C.作业治疗

D.言语治疗

答案：B

11.养老服务机构建立老人健康档案的目的是（）

A.便于收费

B.记录生活琐事

C.全面了解老人健康状况，提供针对性服务

D.完成上级任务

答案：C

12.护理人员在为老人进行生活照料时，应遵循的原则是（）

A.方便自己操作

B.老人要求

C.尊重老人意愿和隐私

D.节省时间

答案：C

13.养老服务机构举办健康讲座，主要目的是（）

A.打发老人时间

B.增加机构知名度

C.提高老人健康意识

D.展示工作人员才艺

答案：C

14.当养老服务机构遇到自然灾害等紧急情况时，首先要保障（）

A.机构财产安全

B.工作人员安全

C.老人的生命安全

D.联系相关部门

答案：C

15.养老服务机构的服务质量监督主要由（）负责。

A.老人家属

B.政府部门

C.机构内部管理团队

D.随机人员

答案：C

16.养老服务机构的工作人员在与老人交流时，不恰当的表情是（）

A.微笑

B.不耐烦

C.专注倾听的神情

D.关切的眼神

答案：B

17.养老服务机构设置娱乐设施时，应考虑的因素不包括（）

A.老人的身体状况

B.设施的价格

C.设施的安全性

D.老人的兴趣爱好

答案：B

18.以下哪种行为有助于提升养老服务机构的服务质量（）

A.定期开展员工培训

B.减少与老人的互动

C.降低服务标准

D.忽视老人反馈

答案：A

19.养老服务机构统计老人满意度调查结果时，应采用（）方法。

A.随意估算

B.加权平均

C.只计算好评率

D.忽略差评

答案：B

20.养老服务机构的文化活动策划应围绕（）展开。

A.工作人员兴趣

B.老人需求和特点

C.社会热点

D.领导喜好

答案：B

1.养老服务机构护理人员的岗位职责包括（）

A.生活照料

B.医疗护理协助

C.心理关怀

D.组织老人外出游玩

答案：ABC

2.养老服务机构环境管理的内容有（）

A.室内外清洁卫生

B.设施设备维护

C.绿化美化

D.噪音控制

答案：ABCD

3.养老服务机构的餐饮服务应做到（）

A.营养均衡

B.口味多样

C.符合卫生标准

D.随意搭配菜品

答案：ABC

4.养老服务机构老人健康管理包括（）

A.定期体检

B.疾病预防与控制

C.康复护理

D.心理健康关注

答案：ABCD

5.养老服务机构的安全管理制度涵盖（）

A.消防安全

B.食品卫生安全

C.设施设备安全

D.人员出入安全

答案：ABCD

6.当老人出现情绪问题时，养老服务机构工作人员可以（）

A.倾听老人倾诉

B.陪伴老人散步

C.组织相关活动转移注意力

D.不予理会

答案：ABC

7.养老服务机构与医疗机构合作的方式有（）

A.建立绿色就医通道

B.邀请医生