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2023年陕西省商洛市洛南县驾鹿乡招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、澄清是会谈中常用的技巧之一，能够引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。以下短句中体现澄清技巧的是()。
A.听了您刚才的话，我的理解是……对吗
B.您能否把接下来做的事情排一下次序?这样我们可以从您最希望做的事情开始
C.这样的情况有几种不同的解决办法，它们是……您可以根据自己的情况选择适合自己的办法
D.您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求
【答案】：A
【解析】本题主要考查对会谈中澄清技巧的理解以及对各选项的分析判断。澄清技巧的关键在于引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。选项A“听了您刚才的话，我的理解是……对吗”，这一表述明确体现了倾听者在听取服务对象话语后，将自己的理解反馈给对方并确认是否正确，能够引导服务对象重新梳理自己表达的内容，符合澄清技巧的定义。选项B“您能否把接下来做的事情排一下次序？这样我们可以从您最希望做的事情开始”，此句重点在于引导服务对象对事情进行排序，并非针对模糊不清的经验和感受进行澄清，而是侧重于对事情安排的引导，不属于澄清技巧。选项C“这样的情况有几种不同的解决办法，它们是……您可以根据自己的情况选择适合自己的办法”，该选项主要是在提供解决问题的办法供服务对象选择，重点在于解决问题的途径，而不是对服务对象表述的澄清，所以也不符合要求。选项D“您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求”，虽然看似有对服务对象表述内容进行梳理的意图，但与选项A相比，这种表达相对宽泛和笼统，没有选项A那样直接、清晰地呈现出将自己理解反馈给对方以确认的过程，其澄清效果不如选项A明显。综上所述，体现澄清技巧的短句是选项A。
2、小明，13周岁，多次盗窃，构成严重不良行为。根据《预防未成年人犯罪法》，下列对小明严重不良行为进行矫治的方法，错误的是（）。
A.公安机关依法对小明予以训诫
B.公安机关责令小明父母严加管教
C.公安机关强制将小明送进工读学校
D.工读学校应对小明加强法治教育
【答案】：C
【解析】本题考查对《预防未成年人犯罪法》中关于对严重不良行为未成年人矫治方法的理解。小明13周岁且多次盗窃，构成严重不良行为。选项A，公安机关依法对小明予以训诫，这是对有不良行为未成年人的一种教育和警示方式，能够让其认识到自身行为的错误，具有合理性。选项B，责令小明父母严加管教，强调了家庭在未成年人成长和行为矫正中的重要责任，家庭环境和教育对未成年人的影响至关重要。选项D，工读学校对小明加强法治教育，有助于提高其法律意识，预防再次犯罪，也是合理有效的矫治方法。而选项C，公安机关不能强制将小明送进工读学校。送未成年人进工读学校需要符合一定的程序和条件，并非公安机关单方面强制决定。所以该选项错误，本题答案选C。
3、赵女士经常当着外人的面指责儿子小辉，不是说他学习不用功，辜负了妈妈的期望，就是抱怨他不听话，总是与妈妈对着干。赵女士的抱怨没有让小辉有任何改变，反而让小辉对妈妈产生了抵触情绪。社会工作者依据家庭成员增能的原则，尝试缓解母子间的紧张关系。社会工作者对赵女土的下列提问中，符合家庭成员增能原则的是（）。
A.“您认为孩子为什么会这样?”
B.“孩子哪些表现让您不满意?”
C.“您能谈一下孩子让您感到满意的地方吗?”
D.“您认为自己对待孩子的方式与孩子的表现有什么关系?”
【答案】：C
【解析】本题考查对家庭成员增能原则在实际提问应用中的理解。家庭成员增能原则强调要提升家庭成员自身的能力和优势，关注家庭成员积极的方面，以此来增强其应对问题的能力和信心，进而缓解家庭关系中的紧张局面。选项A“您认为孩子为什么会这样？”，此问题主要聚焦于孩子出现问题的原因，未突出家庭成员自身的能力和积极方面，不能很好地体现增能原则。选项B“孩子哪些表现让您不满意？”，重点在于孩子的负面表现，没有关注到孩子积极的部分，不符合增能原则中挖掘积极因素来提升能力的要求。选项C“您能谈一下孩子让您感到满意的地方吗？”，该提问引导赵女士去关注孩子积极的表现，帮助其发现孩子的闪光点，这有助于提升赵女士对孩子的积极认知，增强其应对家庭问题的信心和能力，符合家庭成员增能原则。选项D“您认为自己对待孩子的方式与孩子的表现有什么关系？”，主要探讨的是亲子之间的因果关系，没有直接指向家庭成员的能力提升和积极方面的挖掘，不符合增能原则。综上，正确答案是C。
4、下列关于社会工作理论在社会实务中的预测作用的说法不正确的是()
A.对求助者可能发生的变化作出预测
B.对影响求助者的各种因素的作用作出预测
C.对社会工作者提供服务对求助者可能产生的效用作出预测
D.对求助者对服务的满意度作出预测
【答案】：D
【解析】本题主要考查社会工作理论在社会实务中
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