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2025年社区《网格员》考前训练题(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.网格员在巡查过程中发现一处消防通道被杂物堵塞，他首先应该（）

A.自行清理杂物

B.联系相关责任人要求清理

C.拍照上报街道相关部门

D.等待居民自行清理

答案：B。发现消防通道被堵塞，网格员应先联系相关责任人要求清理，若责任人不配合再进行拍照上报等操作，自行清理可能存在安全等问题且不符合工作流程，等待居民自行清理会延误消除隐患的时间。

2.社区网格员的主要工作职责不包括以下哪一项（）

A.采集基础信息

B.化解矛盾纠纷

C.参与社区选举投票

D.排查安全隐患

答案：C。参与社区选举投票是社区居民的权利，并非网格员的主要工作职责，网格员主要负责采集基础信息、化解矛盾纠纷、排查安全隐患等工作。

3.当网格员遇到情绪激动、言语过激的居民时，应该（）

A.与其争吵，维护自己的权威

B.转身离开，避免冲突

C.冷静倾听，安抚居民情绪

D.要求居民必须冷静下来再交流

答案：C。遇到情绪激动的居民，争吵和转身离开都不利于问题解决，要求居民必须冷静下来可能会进一步激化矛盾，正确做法是冷静倾听，安抚居民情绪。

4.网格员在采集居民信息时，以下做法正确的是（）

A.随意向他人透露居民信息

B.只采集部分居民信息

C.严格必威体育官网网址居民信息

D.不核实信息真实性

答案：C。网格员在采集居民信息时要严格必威体育官网网址居民信息，随意透露信息侵犯居民隐私，应采集全面居民信息并核实信息真实性。

5.社区内发生邻里纠纷，网格员到达现场后首先要做的是（）

A.直接判定责任归属

B.了解纠纷发生的原因

C.批评教育双方当事人

D.要求双方立即停止争吵

答案：B。到达邻里纠纷现场，首先要了解纠纷发生的原因，而不是直接判定责任归属、批评教育或要求停止争吵，了解原因才能更好地解决纠纷。

6.网格员发现社区内有非法小广告，应该（）

A.视而不见

B.自己清理并记录位置，上报相关治理部门

C.要求附近居民清理

D.只上报不清理

答案：B。发现非法小广告不能视而不见，自己清理并记录位置，上报相关治理部门既能及时处理又能便于后续持续治理，要求居民清理不合适，只上报不清理不能及时解决问题。

7.以下哪种情况不属于网格员需要排查的安全隐患（）

A.小区路灯损坏

B.居民在家中炒菜做饭

C.消防设施损坏

D.电线乱拉乱接

答案：B。居民在家中炒菜做饭是正常生活行为，不属于安全隐患，小区路灯损坏、消防设施损坏、电线乱拉乱接都可能带来安全风险，是网格员需要排查的。

8.网格员在进行日常巡查时，应做到（）

A.只在固定路线巡查

B.不做巡查记录

C.定期更换巡查路线

D.发现问题不及时处理

答案：C。网格员日常巡查应定期更换巡查路线，确保全面巡查，要做好巡查记录，发现问题及时处理。

9.社区举办活动，网格员的职责不包括（）

A.协助维持现场秩序

B.宣传活动信息

C.决定活动内容和形式

D.统计参与活动的居民人数

答案：C。网格员在社区活动中协助维持现场秩序、宣传活动信息、统计参与人数，但不能决定活动内容和形式，活动内容和形式由社区相关管理部门等确定。

10.当网格员接到居民反映的问题后，正确的处理流程是（）

A.记录处理反馈核实

B.处理记录反馈核实

C.记录反馈处理核实

D.反馈记录处理核实

答案：A。接到居民反映问题，应先记录，然后处理，将处理结果反馈给居民，最后核实处理效果。

11.网格员在巡查中发现有居民违规饲养大型犬，应该（）

A.直接将犬只带走

B.对居民进行罚款

C.宣传相关规定并要求整改

D.不管不问

答案：C。发现居民违规饲养大型犬，网格员没有权力直接将犬只带走或罚款，应宣传相关规定并要求整改。

12.社区网格员要定期对采集的信息进行（）

A.随意更改

B.备份和更新

C.丢弃不用

D.只保存不查看

答案：B。要定期对采集的信息进行备份和更新，不能随意更改、丢弃或只保存不查看。

13.以下哪一项是网格员需要关注的社区环境卫生问题（）

A.居民家中的卫生情况

B.小区内垃圾堆积

C.居民的个人卫生习惯

D.社区外街道的卫生

答案：B。网格员关注的社区环境卫生问题主要是小区内垃圾堆积等公共区域卫生，居民家中卫生和个人卫生习惯不属于其职责范围，社区外街道卫生超出社区网格员管理范围。

14.网格员在调解矛盾纠纷时，应遵循的原则不包括（）

A.公平公正

B.偏袒一方

C.依法依规

D.尊重当事人

答案：B。调解矛盾纠纷要公平公正、依法依规、尊重当事人，不能