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加油站业务知识客户加油结算等测试题.docx

加油站业务知识客户加油结算等测试题.docx

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    加油站业务知识客户加油结算等相关单选题试卷

    您的姓名：[填空题]*

    _________________________________

    1.加油站员工在为顾客加注油品前应仔细询问顾客需求，在询问需求时正确的发问应该是（）。[单选题]*

    您好！您加什么油？加满吗？(正确答案)

    您加92#，加满吧？

    您加92#还是95#

    您好！您加多少？

    2.货架空间中的黄金线是指人眼最容易看到的，并且手最容易拿取商品的陈列位置，黄金线的高度是（）厘米。[单选题]*

    140-180

    85-140(正确答案)

    50-85

    10-50

    3.前台系统做销售退货时，必须按（）退货。[单选题]*

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